们负责任。如果上级真的把责任赋予他们,他们想逃也逃不掉。
敢于授权才能提升工作绩效
讲到分权,我们马上会想到另外一个名词--授权。有些人说中国人即使明白授权的好处,也不敢授权。其实,中国人并不承认自己不敢授权,只不过对授权有一些很特别的理解。第一,我们会觉得权是有限的,所以我们说“权限”。“权”既然有限,怎么能授呢?一授权,权就没有了,所以我们都很舍不得把权授出去。第二,权并不是说谁有谁没有,虽然我们在职务上多多少少会有一些权限,但是我们能不能使用这个权限,这不是制度所能规定的。同样一个总经理助理,他可能很有权,也可能一点权也没有。如果总经理相信他,他的权就很大;如果总经理不相信他,他就一点权也没有。在制度上虽然规定得很清楚,但是在实质上有很大的差别。换句话说,中国人的观念是,权不是别人给你的,而是你自己奋斗得来的。我当总经理助理,我的表现非常积极,使总经理很放心,我的权力一定很大。假如我一天到晚想着总经理要给我多大权,总经理一定觉得很奇怪:“你要权干什么,是不是想为非作歹呢?”所以总经理很快又把权收回去。可见,我们奋斗就有权,不奋斗,上面随时会把权收回去。
中国人认为,有责任就好了,何必一定要权呢?这个观念也是根深蒂固的,上级有权,下级有责任。所以感觉到中国人很坏,一有责任就推给下级,一有权就往自己身上揽,这种行为跟权责的观念是密切相关的。我们认为,上级把权抓住,把责任推给下级是很正常的。理由是,下级绝对不能缺乏的并不是权力,有的人一辈子没有权力,但是做了很多事情。下级绝对不能缺乏的是责任。如果真正能够用心负起责任,有没有权根本是无所谓的。
如果从理论上讲,我们可以把权分成三部分:决定权、监督权、实行权。上级把决定权和监督权留下来,授给下级实行权,让下级去做,做就是下级的权力。这也是说得过去的。