总之，中国企业在经济全球化的形势下，只有适应发展趋势的要求，努力发展并完善企业的公共关系管理，不断优化企业的内外环境，才能增强企业的凝聚力和核心竞争力。中国企业只有采取现代化经营管理战略，走公共关系现代化管理之路，才能在经济全球化的浪潮中立于不败之地。
打造企业的核心竞争力
企业文化是在一定社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之相适应的制度和组织机构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范及共同信息。企业文化是企业核心竞争力的重要组成要素，锻造优秀的企业文化是培育和提升企业核心竞争力的重要方面。剖析成功企业的管理经验，无一不高度重视企业文化建设，并在长期的发展过程中刻意锻造本企业独有的、既有时代特色又符合企业实际的先进文化。
公共关系的基本理念和职能之一，就是从企业与内外公众的关系角度来促进企业文化建设。
公共关系作为现代企业构建与公众良好关系的重要利器，正是在这一领域有着不可替代的特殊作用。
一、企业文化战略研究
要建设现代企业文化，必须进行企业文化发展的战略研究，以推动现代企业文化建设，这已经成为一个重大的课题。企业在研究现代企业文化的发展战略时，应从以下几个方面来进行：
(一)主流文化是根本
主流文化是指在企业中进行的爱国主义、集体主义、社会主义教育。它代表着现代企业文化的方向，占据现代企业文化内容的中心主导地位。研究主流文化，就是为了更好地坚持和弘扬主流文化，就是坚持讲政治，就是坚持现代企业文化的社会主义性质。
(二)要使中国企业文化走向世界
21世纪，中国将以飞速的发展屹立于世界。中国文化随着国门的敞开，同世界交流合作的扩大，必将加速走向世界，并对世界文化发展产生越来越大、越来越重要的作用。同时，中国文化也将日益广泛地受到世界不同文化、特别是西方文化的影响。在这个社会变革的时期，中国文化如何走向世界，又如何坚持社会主义方向?作为现代企业标志的企业文化，应如何建设、如何走向世界、如何发挥中国的特色?这些都要认真地去进行研究，只有这样，才能有飞速的发展。
(三)注意吸取世界文化的精髓
中国企业必须坚持中国的文化特色，并不等于说就完全排斥世界各地的先进文化。其关键是如何利用的问题。尤其是在21世纪，由于经济全球化的影响，中国企业必须要走向世界，不单是产品的出口，还需要技术出口、管理出口。但是这些企业不了解、不接受目标地区的文化，与当地的国情世态、民俗民风格格不入，如果这样，其将如何立足下去呢?
(四)要重视新文化对旧文化的深刻冲击
电脑的广泛应用，带来了信息革命，直接地、深刻地冲击着现有的文化。光盘、多媒体等带来的工具与手段的革命，也是对旧文化的冲撞。面对科学技术的迅猛发展和综合国力的竞争，面对世界范围内的各种思想文化的相互激荡，面对小康社会人民群众日益增长的文化需要，建设现代企业文化就一定要在观念上、工作方式上跟上新的时代，迎接新的挑战，就要学会运用现代化的手段，更加有效地去推进现代企业文化的建设。
二、公共关系在企业文化建设中的作用
公共关系在企业文化建设上充分表现了其关系协调的重要职能。公共关系在以下三个方面促进企业文化建设：
(一)培养忠诚顾客
顾客是企业的首要公众，也是企业之间竞争的焦点。顾客对企业忠诚度的高低和忠诚群体的大小，直接决定企业竞争力的强弱。美国盖洛普咨询公司在一项调查中发现，凡是具备强势竞争力尤其是高核心竞争力的企业，其成功之本首先是拥有高度忠诚、规模庞大的顾客群体。而培育顾客忠诚的关键在于使“顾客价值”最大化。所谓顾客价值即对顾客具有有用性的商品和服务。顾客价值最大化，就是要为顾客提供最大、最多、最好的价值，也就是提供有更多的实际用处、更好的使用功能、满足更大利益追求的商品和服务。一定意义上，企业之间的竞争，从根本上看是企业为顾客创造价值的能力之间的较量。能够为顾客创造更多更好的价值，是企业的最大优势和核心竞争力所在。
实现顾客价值最大化的首要途径是丰富顾客价值。首先是通过降低顾客成本，提供顾客收益，使顾客获得更多的实际利益。其次是企业主动为顾客义务性地免费提供舒适愉快的事物、服务或信息，给顾客送去温暖和愉悦，让顾客产生积极的情感体验，从而形成对企业的良好印象。由于后者带给顾客的价值无法具体评估，所以称为“无价丰富”。无价丰富的重要作用在于增强企业在顾客心目中的信誉和可靠性，顾客可以据此来评价其与企业建立的关系的价值。显而