美国为例，目前有85%左右的企业自设公共关系部门或外聘公共关系顾问。从事公共关系工作的部门多称为公共关系部、公共事务部、公共信息部、公共广告部或社区关系部等，这些都是广泛采用的机构名称。
公共关系的多种职能，客观上要求有相应的组织机构与人员来承担和实现。在现代社会中，企业要建立良好的公共关系，争取有利的发展条件，迅速占领市场，就必须有相应的组织机构来承担信息采集、环境监测、决策咨询、联络沟通和协调关系等各项工作。
随着企业的发展，企业的形象管理工作日趋重要，公共关系部门的工作也日趋繁重。一个企业要想做好公共关系工作，不仅要在组织机构中设立公共关系部门，更重要的是对公共关系部门的地位和作用、公共关系部门的设置、企业机构的规模与模式及企业自设公共关系机构的工作等有清晰的认识。
企业的公共关系部门一般拥有五到六人，总监对整个部门的事务进行宏观调控。咨询人员以内部公关为主，负责企业文化建设和有关资料、文件的收集、分析。媒介人员负责与媒体和专业广告公司进行沟通、协调。执行人员负责各类活动的具体督导、实施。关系协调人员以对外公关为主，负责与政府机构和重要行业进行沟通、协调。
在企业内部设置公关部门有其优势，同时也有不足之处。
1公共关系部门的优势
(1)企业内设的公关机构对本企业的业务和人力资源比较熟悉，因此，开展工作能够有的放矢，切合实际，比较便利。
(2)在本企业内部有便利的沟通渠道，因此获取内部信息迅速、及时。
(3)便于协调。内设的公关部门直接接受管理层的指导，直接与企业内部门各个部门沟通，便于进行调整和协调工作。
(4)在紧急情况下，可以很快地做出反应。
(5)效率较高。公关部作为常设机构，能够招之即来，特别是在应付突发事件时效率较高。
(6)能及时向本企业的领导者、决策层提出建议。