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第32章 变革创新,思维从现在提速(1)(3 / 3)

行大刀阔斧的调整,只要通用在某个行业不处于数一数二的领导地位,通用就会对这个部门进行改革、关闭或出售。通过变革,为90年代那个增长的10年奠定了基础,其中包括出售犹他国际和购买美国广播公司这样的大手笔。

2.全球化战略

“企业在变化,这是形势的需要。全球化已经是发生在我们身边的事。”韦尔奇说。他认为,如果公司不进入世界大舞台,就不可能成为全球性的竞争者。从20世纪80年代中后期开始,韦尔奇领导通用公司发动了一场计划周密的全球化革命,以使通用具备全球竞争实力。

3.构建新时代的企业文化

企业要变革,文化必先行,韦尔奇发动的这场革命对于那些在韦尔奇硬件革命中“幸存”下来的通用员工是一场心灵浩劫。再造克罗顿维尔、听证会制度、无边界理念、倾力解决,所有这些深刻改革丰富了通用的企业文化。

4.6西格玛计划

该计划于1995年年底开始实施,两年后像野火一样烧遍了全公司,改变了他们所做的一切事务。韦尔奇说:“我们打散了旧有的质量管理组织,因为那个组织已经失去效用。”在财务方面,6西格玛带来的回报超乎预期。1998年通过6西格玛计划所节省的费用合计超过75亿美元,大于通用电气对该计划的投资,而且随产量和市场份额的增加,费用节约的数额更加庞大。

5.以服务业为先导

1994年,通用公司制定了建立服务机构的战略规划。1995年,第一个独立服务机构已经成立。韦尔奇将服务业视为公司未来赢利增长的关键,这不仅包括保险、养老金保险等产品,还包括对通用顾客提供的服务。

当传统制造业企业正全面陷入困境时,通用通过转向服务业,获得了巨大的发展空间。随着制造业的衰退,1990年至1995年该公司的年收入增长平均只有54%。然而在1995年,通用的收入却猛增17%,达到700亿美元,同时赢利增加了11%,达66亿美元。其后的1996年,收入增长了13%,达创纪录的792亿美元,而且赢利增长了11%,也达创纪录的728亿美元。韦尔奇转向服务业的战略转型为通用开辟了全新的利润增长点。

6.实施电子商务

韦尔奇已认清了新的数字世界对经济的重要作用。1999年1月,韦尔奇领导通用发起了电子商务革命。通过电子商务,通用扩大了市场,找到了新的客户,供货基地变得更加全球化。两年之内,通用电气在络交易中获利数十亿美元。

7.改变组织结构

推行“数一数二”战略的同时,韦尔奇又大胆地采取了另一项战略行动。他决定大幅度削减公司规模,以期塑造一个全新的通用电气。面对一家并未显示出经营危机的公司,没有任何一家企业主管意识到裁员的必要性。然而,韦尔奇的高明正在于此,当代社会是知识经济时代,组织结构不能是传统的金字塔型,而必须简化为扁平型,所以必须裁员,以保持通用的高效率、高产出及强大的市场应对能力。

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