退货要求。但是对于大部分消费者要求索尼公司主动召回不合格产品的呼声，索尼却没有回应。索尼公关部主管李曦说：“召回指的是与消费者生命安全有直接关系的事情，对影响到用户的生命安全或健康安全相关的产品有一些召回制度，但是跟生命安全或身体健康没有关系的领域，不应用召回这样的字眼。”
赛迪顾问杨志兵认为，只要产品有严重设计和功能缺陷，其实厂商都有义务召回。因部分产品的电池过热令电池室外盖出现熔损，尼康在2002年8月就召回过数码相机Coolpix2000；由于在一小部分相机上存在某些制造缺陷，在某些情况下有可能令该相机的使用者遭到电击，柯达公司在2002年9月也召回了已销售两年之久的DC5000变焦数码相机。
索尼的数码相机在当时中国市场的市场占有率为25%，被判定不合格的6款数码相机都是市场上销售的主流机型，部分产品在市场上销售已有半年，这6款数码相机仅在浙江省就已经售出了1万9千多台。由于浙江12315进行了统一登记和维权，索尼中国公司投入了大量资金和精力来处理浙江消费者的退货。
那么其他没有工商局责令及统一登记和维权的地区的退货情况又如何呢？情况是消费者办退货却拿不到钱，堂堂索尼公司竟然打起了白条。
12月20日已为6款问题相机出台了具体退货细则的索尼公司，过了好几天也没有给索尼南京维修站打来回购相机的费用。面对络绎不绝前来退货的消费者，索尼南京维修站只能先收下问题相机，并给消费者打下欠条。索尼南京维修站的工作人员对记者说，他们每天只能从银行提出5万元现金，因此，按照相机售价估算，一天下来只能给大约15位消费者办理退货手续。而南京的问题相机至少在4000台以上，全部退完，消费者恐怕半年都拿不到钱。而实际上银行并没有对公司取钱提出硬性规定，任何一家公司需要提取大量现金，只要提前通知银行即可。与此同时，北京、重庆、沈阳、广州的索尼维修站也没有收到索尼公司的打款。
索尼相机出现了问题，也有一些感到很高兴的人。大中电器、苏宁电器等大型数码产品卖场在得知索尼问题相机的事情后就迅速将其大部分产品撤下了柜台，索尼之外的其他品牌数码相机纷纷抓住这一良机，打出了“索尼机子有问题”的口号来推销自己的产品。
彩电：危机重重
据世界名牌协会2005年调查分析，目前彩电的制造技术主要分为“五大关键技术”：芯片技术，这项核心技术主要是由欧美企业垄断；显示屏技术，不论是液晶屏还是等离子屏，主要由韩国与中国台湾的企业垄断；应用技术，主要是零配件的配套能力，中国企业在全球拥有无可争议的领先地位；工艺制造水平，洋品牌之所以喜欢到中国来加工不仅仅是因为人工成本低，更主要的是中国的制造工艺在全球领先，许多世界先进生产线都落户在中国；系统集成的技术，中国的“神舟七号”运载火箭能绕月飞行，而日本的人造火箭，主要就差在系统集成技术上，所以中国彩电胜过日系，也得益于中国企业独步天下的系统集成技术。欧美在芯片上领先，韩国与中国台湾在显示屏上领先，而在最基本的应用技术、制造工艺、系统集成这三个方面，全部是中国企业领先，日系彩电则在“五大关键技术”中没有一项领先。
??在传统CRT彩电几乎被中国彩电垄断的局面下，现代平板彩电也差不多成了“中国制造”的天下。?2004年，实现了芯片突破的海信生产出我国第一台拥有自主知识产权的彩电。根据中国2004年4月～2005年4月的“跨年度液晶销售额调查报告”，中国液晶军团以822亿元的销售额遥遥领先，而所有外资品牌的销售额只有479亿，仅约为中国军团的50%；而且前七名全部是国产品牌，依次为海信、创维、厦华等，日本彩电则全部出局！2006年1月，有媒体揭露日系彩电索尼、松下、夏普、三洋、日立、东芝等悄悄订立“降价联盟”，企图联手压制价廉物美、攻势凌人的中国彩电军团。
索尼率先发起降价狂潮，40英寸液晶电视直降5000元，其他几款也降了2000元左右，整体降幅高达20％。夏普随紧随其后将其新推出的6款液晶电视大幅度下调价格，平均降低4000元；三洋也将一款32英寸液晶电视降至9980元，降幅约2000元。
TCL、创维、长虹、康佳、海信、厦华、海尔、夏新等对日系彩电的这种降价进攻，不约而同地揭露“洋彩电仍暗藏惊天暴利”。一台42英寸的液晶彩电行业成本为14000元左右，以此粗略计算外资品牌的纯利润降价后仍高达万元，而国产品牌的纯利润则在500元左右，也就是说一台42英寸洋彩电的纯利相当于数十台同尺寸国产彩电利润的总和！明明是厂房、原材料和生产线都在中国，工人与技术人员用的也都是中国人，这些“洋彩电”表面上是“洋品牌”，实际上就是“价格高得出奇”的“中国彩电”。
著名家电研究专家赵登峰博士说：“