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第21章 你只能抓住一部分顾客(2 / 2)

到。这类的扩张反而缩小了市场。很幸运,一个友善的劝告令卡洛改正了错误,及时救了这家店。

“我有一位邻居,她恰巧是一个小公司的经营顾问,她发现我犯了这种错误。她建议我将目标完全放在年轻人身上,因为附近正好有一家学院,也许会吸引几百个有点钱、又爱时髦的学生。”

“我听了她的劝告,结果,却像魔咒一样的有效。我赶快把库存的妇女装低价批给了地摊,然后又进了一系列的进口牛仔裤。我甚至还添了一台点唱机。将地板涂上了五彩缤纷的图案。最妙的是,学生接受了这形象——使这儿成为他们逗留的地方——我的销售额从每月500美元跳到了35500美元。”有感于此,有的经营者在经营中,只抓住一个“主题”,集中财力人力专门经营某一类或相关联的品种的商品,不求商品品种的多而全,只求在某一类商品的经营上“领导时代新潮流”,一枝独秀,特色鲜明。

有一家以“喜庆”为主题的商店,不光店名叫“喜庆店”,而且经营的都是人们喜庆时用的商品。办喜事的青年都是奔着这个“喜庆”主题而来的,在这里几乎能买到所有喜庆的物品,如喜字枕头、喜字被面、喜字帐钩、喜字胸花、喜字衬衫和鞋子,等等,甚至小到“喜”字火柴,这里也准备好了。筹办婚事的年轻人进了这家“喜庆店”,就能买齐全办喜事的用品,不用跑了这家商店又跑到那家商店,东买西凑了。

即将比翼双飞的“鸳鸯鸟”都知道“喜庆店”为新婚夫妇准备的喜庆物品品种之全、档次之高是其他商店绝对比不上的,所以不光是本地的,连外地筹办婚礼的青年都喜欢奔这家“喜庆店”。

因此“喜庆店”生意之兴隆自然是可想而知了,因为每年这个城市喜结连理的新人为数不少,把这些求吉利喜庆而出手大方的新婚夫妻的生意揽过来,比无主题经营,什么钱都想赚,结果什么钱都赚不到不知要高明多少倍。有所不为才能有所为,突出一个主题,找准一个空当子,把这个方面的生意做精做全,做到一枝独秀,自然能够把这方面的顾客都吸引过来。

国内有个商店取名为“大发”,它经销的所有产品(包括吃的、穿的、看的)都拥有一个名字和商标——大发。该商店的经理深谙消费者心理,他说:“别看‘大发’没有什么特别的意义,就是这种同牌产品销售很能吸引人。”所有商品都紧扣“大发”这一吉祥的主题,瞄准顾客好奇、虚荣和企业盼吉祥的心理,引来顾客盈门,这也是一种“主题”经营法。各种“主题”都有自己特定的目标,都有自己独特的魅力,赚自己能够赚到的钱,赚足自己经营范围之内的钱。

你也可以借“定位”来获利,只要你能清楚而成功地建立良好形象。下面是一些指导原则:

(1)将你的目光定在一特定而容易辨认的市场上。

(2)避免胡乱地吸引互相冲突的顾客群。

(3)一旦辨识出你的目标市场,立刻调整你的公司,与这个市场紧密的结合。用相关的广告、商品、促销手段来支援你的定位战略。

(4)要有信用。要让“一诺千金”这句金言深植在你脑海中。以口碑建立起来的形象来经营。

(5)借非正式的市场研究不断地调整你的形象。准备问卷,或利用电话调查,确定你所希望的形象是不是正确无误的传达给客户了。

(6)要努力熟悉你的市场,换言之,要内行。假如你的诉求对象是十几岁的年轻人,你就要学说他们的语言,读他们常读的杂志,你必须知道,让他们兴奋的是些什么东西,让他们不快的是些什么东西。最后,你会被他们视为“自己人”——而这一点正是“定位”成功与否的关键。

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