人才是企业竞争的第一资源,那么人才招聘应遵循什么原则呢?
一些企业招聘会上专设“入场资格审核区”,非名牌大学毕业生连入门的资格都没有。审核官们审核的程序非常简单:首先看学校,如果不是名校出身,马上就被拒绝。
对此,一位资格审核官坦白地说,此次招聘会只是面向名校学生:“我们此前在报纸上的广告已声明,只接待全国排名前20名的高校学生……像北大等名牌大学的学生肯定能进场。”
该企业的做法引起了许多学生的不满,他们对该企业这种只认“牌子”的做法非常气愤,认为是歧视。
“连面试的机会也不给我,怎么知道我的水平?”一位同学说,自己的成绩很好,而且有丰富的社会实践经验,“但门还没进就给拦下来,这公平吗?”
这确实不公平,但是企业有自己的道理,而且在一定意义上,这些道理并非完全不合理。
企业这样做也是有苦衷的,因为它们一直被找不到合适的人这个问题困扰着。它们也表示,招聘仅限名校确实是无奈之举。因为应聘者往往比企业更清楚地知道自己的能力。设想市场上有两种应聘者——高能者和低能者,二者都积极地向雇主传递自己能力很强的信息,尤其是低能者要想方设法把自己伪装成一个高能者。这时候,教育程度和受过什么样的教育就成为一种可信的传递信息的工具。那些上过名牌大学的人一般要比普通学校的学生更聪明更勤奋,也更专注、更有自制力。当然,高学历并不意味着高能力,名牌大学有时候也会出现一些能力及知识较差的学生,但是在没有更好的选择的情况下,企业只能相信学历所传递的信号。
哈佛大学教授迈克尔·斯宾塞在哈佛大学读博士的时候,他观察到一个很有意思的现象:很多MBA的学生在进哈佛之前很普通,但经过几年哈佛的教育再出去,就能比教授多挣几倍甚至几十倍的钱。这使人禁不住要问为什么,哈佛的教育难道真有这么厉害吗?斯宾塞研究的结果是:教育不仅仅具有生产性,更重要的是教育具有信号传递的作用。
这就是名牌的作用。名牌大学或明星企业也可能出现次品,但这样的概率相对来说要低得多。而且,一个名牌大学的建立,是其多年有效信息累积的结果,没有人愿意轻易地毁掉自己的信誉。所以,即使出现了问题,解决的成本也相应的要低。
所以,在市场经济中,在企业眼中,品牌是最有效的信息传递手段。
同样是刚毕业的大学生,企业优先选择名校毕业生。那么在有优秀学历和丰富经验的人才中,企业又该怎样选择呢?
逆向选择在招聘场合也是经常发生的现象,所以才会有那么多的人找不到合适的工作,而单位又慨叹招不到合适的人才。一方面是招聘会里人头攒动,人声鼎沸;另一方面是企业求贤若渴,迫不及待。两相对比的反差,正是招聘中逆向选择的规律在起作用。很多企业总是发愁:一个个求职者的简历五花八门,好不容易筛选出一份简历来,面试过关了,一工作,却没有实际能力,给企业造成浪费和损失。尤其是高层次人才,讲起话来滔滔不绝,使听者觉得他见多识广,经验也好像非常丰富,可是一工作,总是漏洞百出。
A集团公司的业务蒸蒸日上,但是最近老总却陷入了烦恼中。公司准备投资一项新的业务,已经通过论证准备上马了,但是几位高层在事业部总经理的人选上产生了很大的分歧。一派认为应该选择公司内部的得力干将小王,而另一派主张选用从外部招聘的熟悉该业务的小李,大家各执己见,谁也不能说服对方,最后还是需要老总来拍板。那么,究竟哪一种选择更好呢?
就经验而言,外聘的小李显然经验要丰富得多,小李到此工作属于空降;而本公司的小王更具有本土优势,对业务也十分熟悉。老总觉得自己公司活力不足,应该填充些新鲜血液。最终老总拍板,决定用外聘的小李。小李开始正式走马上任。
小李的优势很明显,美国著名高校的MBA,完全的洋式经营理念。而小王不过是中专毕业,从底层一步步熬上来的。老总对小李寄予厚望,小李也很努力,开始认真地对公司的人力资源进行诊断,并煞有介事地挑出了一堆毛病。老总一看,心里不禁开始担忧:这些毛病要整改完成,自己公司将会垮掉!时间一久,小李只知道挑毛病,却没有对公司进行任何实际操作,弄得公司人人自危、怨声载道。老总一看,这样不行,于是迫不得已又把小李辞退了,而此时的小王却因为没有得到老板的重视,已经跳槽去别的单位了。A集团花费了大量的时间、精力和金钱,最终不但没有给公司带来效益,反而使公司发生了危机。
A集团所碰到的就是典型的逆向选择。正是因为彼此的信息是不对称的,老板不知道小李的实际操作能力,却只看到了小李的海外镀金背景,结果弄得自己很狼狈。其实老板应该给小王和小李每人一段试用期,试用期内的工资就算是了解信息的成本。如果这个成本也不愿花,那就应该选择小王,因为小王毕竟是本公司的,老板更熟