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第11章(1 / 2)

随着市场渠道操作的不断精细化,专卖店的重要性已经是显而易见了,特别是在服装行业,专卖店早已是独占鳌头。但是随着专卖店渠道的快速发展,市场竞争也异常激烈,最为显著的就是促销活动的手段。那么,如何做好促销活动呢?

1.明确促销的目的

一个良好的鞋服专卖店开展促销活动,首先都有明确目的,自己为什么要做促销?是为塑造品牌?还是提升销售?还是处理老品?还是打造美誉度?不同的目的就有不同的操作手法和表现方式。

通常情况下,服装行业促销活动比较常见的目的有三个:

(1)品牌塑造。

以品牌为主要目的促销活动通常是由公司或区域(大区)统一策划,节假日以五一、十一、元旦、春节等几个重大的节日为主。在这个几个节假日里开展促销有利于更广大的目标顾客消费,提高品牌关注度和影响力。

(2)开发巩固消费群体。

在当今市场竞争激烈的情况下,很多促销只顾销售回馈,根本没有明确消费群体去进行针对性的攻克,以致于出现了资源浪费和促销效果不佳的情况,即出力不讨好。回报消费者的促销也是多种多样,首先说清楚回报的消费者主要是:

①本品牌的老顾客群体;

②有待开发的准目标定位的新顾客群体。

一般老顾客群体的促销巩固方式比较常见,如节假日电话、短信温馨问候,贵宾卡享受各类活动、会员给予优惠等。有待开发的准目标定位的新顾客群体,是因为随着不断细化的市场划分,准顾客消费群体也越来越有特色,市场容量不断扩大,因此越来越得到各个厂家重视,这不仅是一种新增长点,更是一片全新的消费市场,这同时也给我们开展促销增加了全新的挑战。

(3)处理库存。

如果开展库存处理促销活动,对品牌等直接有影响。观察近年来品牌服装库存处理有多种方式。有的在某一区域相对较好的点和商场开设品牌折扣店和处理专柜,提早把市场较为难卖的产品直接转向品牌折扣店和处理专柜。

2.促销活动主题

因为不管你开展促销活动为了品牌、销售,还是为了库存处理等,都要强调促销主题的创意,如美特斯邦威经常举办“美特斯邦威文化巡展”一样,这已不仅仅是一种具体的促销活动操作,而是已经升级为美特斯邦威集团的宣传、推广、公关三位一体的独特模式。达到的效果即:一看到“休闲服装文化巡展”就可以想到美特斯邦威;一看到美特斯邦威就想到休闲服装文化。

3.促销活动的执行

虽然执行是最后一个步骤,但却是整个促销活动的重点。如果一个好的促销创意活动没有很好地执行下去,那么结果将会大打折扣,甚至“赔了夫人又折兵”。特别是服装行业可以说30%靠策划,70%靠执行。

那么,如何才能达到好的促销效果呢?根据服装行业专卖店的特点,通常 必须做好以下四个方面的主要工作内容:做好促销宣传品准备;终端销售人员培训;促销现场监督到位;促销活动评估。

做好促销宣传品准备。因为促销主题需要一种媒介向目标消费群体传达,所以宣传品的准备包括制作和播放与摆放两个步骤:

(1)宣传品制作。

通常情况制作的类型有:电视、广播、刊物报纸所需要的图片、软文、色调等部分制作。

(2)宣传品的播放与摆放。

由于宣传品的类型有多种,其中有些需要提前与相关单位联系做好相关事宜,首先签定相关合约。其次是海 报、易拉宝、宣传单等物料,需在促销活动开展之前发放及摆放到位。

终端销售人员培训。终端销售人员是厂家直接面对消费者的形象,因此每次的促销活动我们都必须对促销方案进行提炼,形成统一说词,并且对终端销售人员进行全员培训,做到每个人员既了解本次促销活动内容,又能统一口径。终端销售人员培训的内容主要包括四个部分:促销活动主题及相应执行内容、POP(海 报、条幅、单页等)摆放、产品包装陈列、礼品检查。具体内容如下:

①POP(海 报、条幅、单页等)视觉信息摆放位置,应面向开阔地方,并且是在人流的主要入口处,方便让消费者清晰看到全部或大部分重要信息。

②紧盯竞争对手反应情况。

③查看陈列产品的外观及质量是否有破损或存在质量缺陷问题。

④检查店铺、货架、橱窗等是否整洁。

⑤检查店铺硬件如灯具、电视、音响、VCD、空调等设施是否完好齐备。

⑥促销活动主题及相应的活动内容。

⑦简易的导购服务培训、产品知识与注意事项等。

⑧活动期间的工作分配及相关责任人等。

促销现场监督到位。监督就是把控促销现场的宣传品摆放是否到位、现场工作情况、产品和礼品是否充足、人力是否足够等,并能根

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