目中都代表着星巴克。因此，星巴克十分重视对员工的培训，所有聘入的员工在进入公司的第一个月内都能得到比较全面的业务培训，包括对公司适应性的介绍、顾客服务技巧、店内工作技能等。另外还有一个广泛的管理层培训计划，着重训练领导技能、顾客服务技能及职业发展技能。星巴克为员工提供了很多核心训练和技巧，希望员工即使离职了，也能从星巴克的经历中受益。
星巴克公司重视创造一种开放型和参与型的管理风格和公司文化，通过培训、交流使每一层员工都能了解股权激励计划的内容、意义，产生浓厚的兴趣并积极参与其中。公司则根据行业和内部的变化调整员工的参与程度。
星巴克公司向所有员工提供综合性知识和技能培训。这些培训课程包括在公司中的行动指南、福利政策，顾客服务技巧中的统计学培训、咖啡的知识及饮料制作技巧等，课程由受到公司特别培训的员工教授。管理培训教给员工领导艺术、高级顾客服务、多样性敏感、连续策划和职业发展等内容，所有的管理者员都要参加这类培训。
星巴克公司精心设计了多种交流渠道。公司内部有各种会议，允许并鼓励员工出谋划策和交流思想。 比如，每季度都定期召开一次公开讨论会，通过录像带，向员工介绍前一季度的业绩、新产品、新店铺等公司最新动向，然后再由管理者员回答在场员工的问题，场面犹如股东大会。这样的讨论会一般持续两个小时，管理人员可以和员工充分交换意见，了解员工的看法，并将之进一步转化为公司成长的动力。
5.星巴克公司人力资源和全面薪酬体系的发展星巴克公司人力资源和全面薪酬体系随着公司的不断扩张而不断发展。
在20世纪80年代后期，星巴克还只是仅有一个重点产品的区域性公司。公司的人力资源部主要由行政管理人员组成——一群聪明、有主意、以事业为中心的人，但他们常常陷于日常事务的处理，大部分的工作由外部咨询师指导。
在20世纪90年代早期，星巴克发展成真正的全国性公司，拥有多条产品线。人力资源经理发展成为项目经理，行政职能转变为人力资源管理职能，为业务提供产品和工具，对于一些不能为公司提供核心竞争力的东西开始采用外购的方式。 报酬和福利成为全面薪酬的一部分，包括额外医疗福利、医疗照顾、同工同酬及员工辅助方案等。
随着公司进入21世纪，星巴克在业务范围和业务重点上更加国际化，其人力资源管理已确定为业务领导的职能，即技术型发展的企业整合所有的业务单位，由人力资源提供业务咨询和战略管理。公司建立了无数的零售商合作伙伴，提高了整体报酬的水平。公司执行一体化的国内及国际人力资源计划，以支持业务战略的发展。
（案例来源：《公司治理经典案例》）
了解职工薪酬的4个内容：
1.工资
工资又分计时工资、计件工资。工资制度分职务工资制、职能工资制、结构工资。
2.津贴
津贴分地域性津贴、生活性津贴、劳动性津贴。
3.奖金
奖金分考勤奖金、效益奖金、项目奖金、红包等。
4.福利
福利分社会保险福利、用人单位集体福利。