就能够制作多么非凡的作品。”
在内心深处,我非常高兴能够应邀与我们的客户和合作伙伴一起参加今年的Verge峰会。我每年都很期待这个聚会。
首先,在座各位都非常了不起。你们使交流变得活泼和主动起来。
这为我们提供了机会,让我们可以了解什么是热点,什么不是热点,可以深入艺术,并深入聚合行业的科学。
这也提供了时机,让我们检验自己身在何处,来自哪里,并在今年的“Dada,Data,Alpha,Beta”主题下重新考虑技术、传播和创意的快乐碰撞,这就是我们如今所处的世界。
想想去年,再看看这次活动的阵容,很显然,我们已经在信息时代拐弯,正迈向所谓的“创意经济”。
这意味着许多重要途径的道路规则正在改变。
第一,价值将越来越取决于创意的力量。
第二,随着数字化世界的变化加快,速度和响应时间变得越来越重要。
第三,为了突破各种干扰和混乱以及我们在各种新渠道方面的相对经验不足,我们要更加努力,不断尝试,不断试验我们的标准运作程序。
一年多之前,在纽约举行的Verge峰会上,我曾提到我们在网络上发布了一个短片,那是我们的多伦多团队以非常少的预算来制作的视频,用于宣传推广年轻女性自尊研讨会。
在仅仅两周时间中,除了在《奥普拉秀》、《早安美国》、《今夜娱乐》、ABC新闻和CNN等脱口秀和新闻节目中播放之外,这个视频在YouTube上被浏览的次数达到了令人惊讶的230万次。
谁会想到《进化》在15个月之后浏览量就达到了5亿次,并仅仅通过公关就产生了估计1.5亿美元的媒体价值?
谁会预见到一个花了大约50000美元的视频会帮助多芬实现1亿美元的销售增长?(多高的投资回报率!)
谁会想到一个简单的销售激活视频成为戛纳广告节历史上第一个全场大奖的双料赢家(电视广告类和病毒式影片类)?
这个视频为什么如此重要?因为它向我们呈现了我们早已知道的事情:这与你的预算多少无关,而是与你的创意力量有关。
不管这是大品牌创意,是改进的顾客体验,还是更好的叙事方式,它在消费者传播中都有着难以抵挡的创新潮流……不是因为它获了大奖,而是因为它有助于销售。
有关可衡量结果的创意,我来给你们举几个例子吧。
我想从一个关于高级分析学和多变量测试的小故事开始。听到这个说法,你可能会想“听起来没什么创意呀”。
但是,它确实很有创意。这是一个关于实验的故事。
我们在这里看到了一个简单的TDAmeritrade登录页面。
问题是你如何通过改变设计(创意点)来达到最大投资回报率。
下面是变量:
·按钮颜色(橙色、蓝色或绿色)
·按钮文本(“立刻在线申请”、“了解更多”或“开始”)
·TDAmeritrade主网站链接的设置及其文本(“访问TDAmeritrade.com”或“访问我们的主网站”)
·客户登录按钮的设置(是否有这个按钮)
·在页面底部显示的报盘数量(一个或四个)
问题是你如何把握每个元素,如何改变每个元素,来得出最优化的解决方案。
科学迎头撞上了艺术。
我们想测量这些似乎很小的,似乎不重要的属性对于点击率、转化率和收益的影响。
在为期5周的调研中,有60多万人访问了网站,我们逐一跟踪了243个不同网页的响应率。(这个数字是将所有变量放在一起得出的,所以说是“多变量”。)
结果呢?优化的登录页面如下。
看上去没什么显著不同,但是,与原始设计相比,这版产生的完整申请多了15%。
“绿色”胜过了“橙色”。
“开始”胜过了“立刻在线申请”。
“访问我们的主网站”比“访问TDAmeritrade.com”更加引人注目。
大家喜欢有客户登录按钮。
“一个报盘”胜过了“四个报盘”。
谁能想到颜色、文本、布置方面的这些小变化会产生33:1的投资回报率呢?是的,就是这样。从投入到测试和重新设计登录页面中的每1美元中,TDAmeritrade就获得了33美元的回报。
那么,多变量测试增值吗?增值。
有创造力吗?绝对有。
我们来试试一些更大的营销挑战……你怎么做才能让人们关注香蕉、纸巾以及蛋黄酱呢?
先说说香蕉吧。去年,都乐在美国销售的每根有机香蕉上都贴有一个带编码的标签。消费者在都乐网站上输入编码,就可以