资产的前提下销售商品。
当然，保诚一直以“善于倾听”自居，就算要销售商品，一定要先听听消费者现在对退休的想法。而我们发现：
·大部分人知道退休该提早规划，却没有具体的行动。
·大部分人认同为退休作财务上的准备是非常重要的，但是却不认为自己有足够的钱放在退休规划上。
·有些人将部分钱用于退休准备，却没有一个正式的规划，或不知道自己到底需要多少钱才足够。
倾听而后回应需求
听到了消费者的心声，我们将保诚退休规划整合传播分为两个阶段。
第一阶段任务在于炒作退休话题，引起消费者对退休规划的重视，为第二阶段作热身，保诚的角色偏重在“倾听”；第二阶段任务在于落实退休商品规划，让消费者采取具体行动，保诚的角色偏重在“回应”。以阶段性传播让整个传播活动充分回应“倾听每一种声音，回应每一种需求”的传播主张。
在传播工具的选择上，因第一阶段为热身，故仅以电视广告搭配广播作为传播工具，第二阶段为退休整合传播的正式上市，因此运用多种传播工具，包含了电视、户外看板、网络及业务端的所有辅销制作物。
热身开始
第一阶段我们先针对“对退休有想法，但不知如何开始”的消费者沟通，传播策略在于勾起消费者对退休规划的需求，以“面对退休，不该空有想法”为传播主轴，延伸出“Voiceless”（无声）的创意概念，发展电视广告。在咖啡厅里，一名约40岁的男性上班族，对着镜头谈论自己对退休的想法，一开始侃侃而谈“退休当然是越早越好”，但谈到要怎么做时，却无言以对，一直沉默直到影片结束。我们期望以“无声”的表现，一反30秒电视广告总是热热闹闹说故事的方式，来强化电视广告的戏剧张力与震撼力，更能引起消费者的注意。
全面回应
第二阶段是此次退休规划整合传播的重头戏，进一步针对“知道退休后要做什么，但不知到底要准备多少钱才够”的消费者沟通，传播策略在于建立消费者对退休规划的认知，让消费者采取具体行动，以“每一种退休生活都有一个数字”为传播主轴，延伸出“What，s your number（你的数字是多少）”的创意概念，发展电视广告，同时也从电视广告中延伸出可以应用在各种传播工具的主视觉，作为整个360度传播的核心。
电视广告中是一对结婚多年的夫妻，在湖岸边谈论着退休后的梦想???老公背后的一组数字，随着他谈论到不同的梦想而提高，但当老婆提到其实只要衣食无缺就好时，这组数字则跟着下降。我们试图以会变化的退休数字来建立消费者对“不同的退休生活会有不同的退休数字”的认知，期望消费者在看完广告影片后，接收到一个信息，那就是“保诚可以根据我的退休梦想，帮我计算出退休数字，并作好退休规划”。
主视觉则是延续电视广告，以老公背后的“$”和“框框”作为主要元素，应用在各个传播工具上。
此次360度整合传播，借由简单但视觉震撼力够强的主视觉作串联，让消费者一看到主视觉，就能立即联想到传播主轴，同时我们也期望这个主视觉能够被广泛而灵活地运用。
我们充分将这样一个充满悬疑性的主视觉运用在各种传播工具上，比如平面媒体，以报纸报头下广告、杂志书衣广告等方式，搭配内页广编，先制造悬疑引起消费者好奇，再以广编方式一解消费者心中的疑问。网络广告则以横幅广告提问，链回保诚官网获得解答，甚至是保诚的业务员背后都贴上了印有主视觉的贴纸，走在路上引起路人的好奇，成为最好的传播工具。另外，保诚也与商周合作，发行了一本《All Ready·退休指南》，在各大书店销售，同时也是保诚业务员拜访客户最好的敲门砖。
此外，延续电视广告概念，我们也发展了两张系列平面稿，画面传达每个人心中都有不同的退休梦想，再搭配主视觉作呼应。
市场反应
2007年4月上市后，客户反映销售状况热烈，询问度创新高，5月份新合约保费收入突破新台币28亿元，让台湾保诚拿下亚洲12个国家和地区中的第一名！
我们的收获
1.别人的成功经验大可无私学习，加以运用
第二阶段“What，s your number”的创意概念最初来自于韩国保诚的成功经验，进而“升格”为区域性的核心传播概念。我们不存“Not Invented Here”（非我所创）的心结，而是思考如何将它本地化，根据台湾的市场与洞察，与本地的消费者作沟通，同样也创造了成功之果。
2.不要小看主视觉的威力
360度整合传播若有一个简单但具震撼力的主视觉，360度接触点的想法自然源源不绝。一个“$”加上一组数字，反映了消费者在退休规划中最大的疑问，也引发他们的需求，为保诚的“回