通过市场调研，罗博士了解到，欧美玩具市场的需求正由“电子型”、“益智型”玩具转向“温情型”，他当机立断，设计出了别具一格的“椰菜娃娃”玩具。以往的“洋娃娃”都是千人一面，一个模子里制出来的。现在罗博士为了给“椰莱娃娃”注入更多的“温情”，采用了先进的电脑技术，设计出来的“椰菜娃娃”千人千面，有着不同的发型、发色、容貌，不同的鞋袜、服装、饰物，这就满足了人们对个性化商品的要求。
另外，“椰菜娃娃”的成功，还有其深刻的社会原因。美国社会离婚率逐年升高。父母离异给儿童造成心灵创伤，也使得不到子女抚养权的一方失去感情的寄托。“椰菜娃娃”正好填补了这种一方无子女抚养权人士的感情的空白。这使得该玩具不仅受儿童们的欢迎，而且也在成年妇女中畅销。
罗博士抓住了人们这一购买心理大做文章。他别出心裁地把销售玩具变成“领养娃娃”，把“椰菜娃娃”变成人们心目中真正有生命的婴儿。奥尔康公司每生产一个娃娃，都要在娃娃身上附有出生证。姓名、手印、脚印、臀部还盖有“接生人员”的印章。顾客领养时，要庄严地签署“领养证”，以确立“养子与养父母”关系。
经过对顾客心理与需求的分析，他又作出了一个创造性的决定：“配套成龙”——销售与“椰菜娃娃”相关的商品，包括娃娃用的床单、尿布、推车、背包，以至各种玩具。“领养”“椰菜娃娃”的顾客既然把她当作真正的婴孩与感情的寄托，当然把购买娃娃用品看成必不可少的事情。
这样，奥尔康公司的销售额大幅度增长。仅１９８４年圣诞节前的几天内，就销售了２５０万个“椰菜娃娃”，总金额达４６００万美元。１９８４年一年中，奥尔康公司的销售额逾１０亿美元。
赚钱一点通
“椰莱娃娃”的成功最大的原因就是“温情”，人心都是肉长的，能打动消费者的心，就能赢得市场。
２２0 戴尔电脑的发迹史
戴尔计算机公司在１９８４年成立时，注册资金只有１０００美元，而到了２００１年，它的销售额达到３１０亿美元，在全球拥有３。６万名员工。２００２年《财富》杂志的全球５００强评选中，戴尔公司排名第１３１位。
１２岁那年，戴尔进行了人生的第一次生意冒险——为了省钱，他不想再从拍卖会上买邮票，而是通过说服邻居把邮票委托给他，然后在专业刊物上刊登卖邮票的广告。出乎意料地，他赚到了２０００美元，第一次尝到了抛弃中间人，“直接接触”的好处。
戴尔上初中时就已经开始做电脑生意，自己买来零部件，组装后再卖掉。在这个过程中，他发现电脑的售价和利润空间没有常规。一台售价３０００美元的ＩＢＭ个人电脑，零部件只要六七百美元就能买到。而当时大部分经营电脑的人并不太懂电脑，不能为顾客提供技术支持，更不可能按顾客的需要提供合适的电脑。这些让戴尔产生了灵感：抛弃中间商，自己改装电脑，不但有价格上的优势，还有品质和服务上的优势，能够根据顾客的直接要求提供不同功能的电脑。
１９８４年，退学后的戴尔在一个约９３平方米的办公室开设了自己的公司，２００２年，他的公司排名《财富》杂志全球５００强中的第１３１位，其间不到２０年的时间，戴尔公司成了全世界最着名的公司之一。现在戴尔电脑已是家用电脑市场中的老大了。
赚钱一点通
戴尔公司能飞速发展的两大法宝是“直接销售模式”和“市场细分”，这就是经营思路的与众不同，这就是思路决定出路。
赚钱３６计十二
顺手牵羊：微隙在所必乘，微利在所必得。少阴，少阳。
敌方细微的疏忽，也必须利用，无论多么微小的利益我方也必须得到。变敌方小的疏忽为我方小的利益。
常言说的好：世上没有免费的午餐。顺手牵羊之计的关键是不能坐等“羊”自动送上门，更多的是靠自身敏锐的洞察力和挖掘机会的能力，要善于从小处着眼，发现潜在的更大的机会，这样才能获得事半功倍的效果。对于上班一族，在条件允许的情况下，能兼职的就要兼职，科技医疗人员可以利用节假日给其他单位解决难题，当教师的可以到夜校或补习班教课等，这都是“顺手牵羊”的表现形式。当然，在职场上，想“顺手牵羊”，一定要先做好本职工作，防止因小失大。
２２1 最值钱的女人手
摩根是美国的大富豪，他年轻时携妻子闯荡美国之际还是个穷光蛋。最初，为了生计，他和妻子开了一个杂货店卖鸡蛋。摩根卖鸡蛋时，常常有顾客抱怨说他的鸡蛋小。经过一段时间的观察总结，他便让妻子来卖鸡蛋，结果顾客不仅不嫌鸡蛋小，反而对摩根的印象和态度也大大改观了。
原来，摩根的手又大又粗，使得鸡蛋相比之下就显得有些小了。而同样一个鸡蛋，放在女人纤细的手里和男人粗壮的手里，在购买者的视觉上，鸡蛋的大小就不同了，因此，顾客认为他