其实,这是新产品开发点子专家的推敲心理之作,现代人穿牛仔服,不再是因为淘金而要求耐磨,也不是为了抗御风寒。许多人购买牛仔服饰主要是倾情“牛仔风情”,追逐“牛仔文化”。因此,按照这种消费心理去进行开发,才能做到投其所需,投其所好。正是这种以“破”为内涵的创新,使得那些有着求奇求癖求特消费心理的人,对“补丁牛仔服”“破洞牛仔裤”一见钟情。
不过,这种牛仔服破而不烂,产品在功能、性能或服务上都没有对不起消费者的地方。时髦的款式,合体的规格,优质的布料和精细的做工,才是吸引消费者的最主要原因。
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产品的的灵魂在创新,创新的奥秘在猜心。从牛仔服的标新立异中,就能够得到这样的感悟。
90 把顾客心理摸透的汽车大王
1964年,着名的汽车大王艾柯卡为福特汽车公司推出了新产品——“野马”牌轿车。在不到一年的时间里,野马汽车风行整个美国,各地还纷纷成立野马车会。为什么野马汽车如此受人欢迎?
1962年,艾柯卡就任福特汽车公司分部总经理后不久,便要策划生产一种受顾客欢迎的新车。他在分析了整个汽车营销市场环境后得知,二战后生育率激增,几千万婴儿如今已长大成人,购买新车的18~35岁年轻人渴望占到一半。根据这一信息,艾柯卡预见到,今后10年内,汽车销售的主要对象就是年轻人。
确立了对象之后,艾柯卡又仔细推敲年轻人的心理,他们购买汽车不单纯是为了代步,而是为追求新颖与时髦,出于这种考虑,艾柯卡提出了新车的设计要求:车型要独树一帜,容易辨认,外型要像跑车,而且要胜过跑车,设计风格要体现美国新一代放荡不羁的个性。
在新车命名上,艾柯卡也颇费苦心,开始新车被叫做猎鹰特号,接着又有人想叫它美洲豹。艾柯卡认为均不理想。后有人想出“野马”二字,艾柯卡才觉得这是一个激动人心的地道的美国名字。因为美国人对二战中野马式战斗机的名字印象极为深刻,用“野马”作为新型车的名字,不仅能显示出车的性能和速度,还很适合美国人放荡不羁的个性。
接下来的工作就是为“野马”车制定价格。艾柯卡在底特律请了52对有中等收入的青年夫妇到福特展厅来品评新车,并请他们为新车估价,几乎所有的人都估价10000美元,并表示家中已有车,将不再购买这种车。当艾柯卡宣布车价在2500美元以内时,他们十分惊讶,都表示将购买这种能显示身份和地位的新车。
在研究了消费者的心理之后,艾柯卡把车价定在2368美元,最后,他们采用了多种多样的具有轰动效应的促销手段,使“野马”旗开得胜,订货单源源而来,一年内售出418812辆,创下了福特公司的销售纪录;两年内为福特公司创造了11亿美元的纯利润。
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创新必须建立在调查研究的基础上,如此的创新才切合实际,才能取得良好的效果。
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个人创业的小窍门之二:1.从第一天开始,一切电脑化,打字机及人工作业方式,在目前市场上已无竞争力,书信往返、会计、市场、文书、销售都不例外。从第一天开始营业即要使用电脑。2.长时间工作,回家后才从事不能产生收入的工作。3.爱你的顾客,永远有礼貌地和顾客说话,要尽力使顾客满意。是小企业主最好的广告方式。4.开始不成功也要继续努力,绝对不要放弃,成功经常就在失败的另一侧。5.独自经营,开始创业时,避免邀其他人合伙。6.安排休闲时间,休假使人愉快和悦。暂时忘记业务,工作反而更有效率。
91 婚礼的钱真好赚
现代社会分工很细,做什么都希望是“专业人士”出马,于是,就有了职业伴娘。
华娜在读大学的时候,她姐姐的一个好朋友结婚,因为新娘已经30多岁了,酒宴也摆了好几十桌,所以想请三个伴娘。要求伴娘必须由未婚的女孩子担任,而在农村,像华娜这样年纪的女孩大多已出嫁,一时竟找不到合适的伴娘,姐姐就让华娜去帮忙。
第一次当伴娘,华娜觉得新鲜有趣,但也非常累人。婚宴上,伴娘得全程跟着新娘。散宴之后,新娘给了她一个200元的红包。
后来,华娜看一部香港电视剧时发现,香港的婚纱公司里有职业伴娘。这给她一个提示,很多现代女性工作忙,朋友少,结婚时年纪又不小了,想找个年轻未婚的女孩当伴娘,有时还真不容易。而年纪小的女孩子,也不一定有做伴娘的经验,到了婚礼上手忙脚乱的,说不定还要新娘来照顾伴娘。于是,华娜有了大胆的想法:不如让自己来做职业伴娘。
说干就干,华娜在本地一个网站上发了个帖子,表示自己有过做伴娘的经验,懂化妆,当一次伴娘的酬劳为100元。没多久,就有人打电话找她当伴娘。
结婚那天,华娜吸取第一次当伴娘的经验与教训,让新娘准备好化妆品,席间可以补妆