过互联网，商家之间可以直接交流、谈判和签订合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质，做到良性互动。
【四】电子商务和现金管理业务相互促进
电子商务可以帮助企业实现高效的现金管理，优化短期资金的运筹，降低资金筹集和使用成本，提高资金的运营效益。在电子商务模式下，货币的电子化缩短了资金的在途时间，减少了企业现金浮游量，加速了账款的收付，减少存货占用，缩短资金流动周期，提高了企业的资金周转效率。
电子商务模式下的第三方支付在我国发展还不成熟，缺乏相应的法律法规作为支撑，阻碍了电子商务的发展。而银行作为业务担保方的介入和现金管理业务的开展，确保了第三方支付厂商大量沉淀资金的安全，促进了电子商务的发展。
八、信息服务
信息服务是银行依托包括传统渠道和电子渠道为客户提供相关信息的行为。随着计算机技术的发展，银行所能提供的信息服务也在随之改变。在网上银行出现之前，银行主要通过柜台和手工为客户提供相关信息，此种方式提供的信息可能已不具备时效性，而且不够便捷。随着网银的出现，信息服务的手段得到了大大改进，客户可以通过多种渠道查询到各种信息，银行也可以随时提供客户所需信息，并且此时提供的信息更具备时效性，有利于客户更好地管理资金。
提供信息服务无论对客户还是对银行都具有重要作用。对于企业客户来说，一方面，银行提供的信息可以帮助企业进行对账管理；另一方面，及时的账户信息对于客户进行财务分析、预测现金流、制定决策等都具有重要意义。对于银行来说，信息服务的质量直接体现了一家银行的技术水平和综合实力。良好的信息服务可以为银行巩固现有客户，并在其基础上获得更多新客户，提升银行声誉，扩大银行影响力。
信息服务的提供可以有两种方式，一种是客户主动进行查询，一种是银行主动提供。
【一】客户主动查询
企业客户可以根据自身需要通过网上银行、银企直联、柜台、电话、手机、传真等渠道进行相关信息的查询。
客户可以查询到的内容包括以下几个方面：
1.交易查询。交易查询主要包括交易时间、交易对象、交易金额、摘要等信息的查询。交易查询可以查询历史交易和当日交易的信息，可以帮助企业客户及时了解所发生交易的明细信息，掌握资金流向，控制资金使用规模。对于企业集团来说，还有利于母公司掌握控制子公司对外交易情况。
2.账户信息查询。主要包括账面余额查询、法人账户透支额度查询、冻结信息查询以及收款人信息查询等。
3.投融资信息查询。投资信息查询主要包括投资时间、投资金额、投资品种、投资损益等相关信息查询。该功能可以帮助企业及时获取投资情况，调整投资策略，提高投资收益。融资信息查询主要包括融资时间、融资金额、融资成本等相关信息的查询，该功能可以帮助企业控制资金成本。
4.利息和税收查询。利息查询包括归集利率、下拨利率、内部转账利率、积数及最终利息计算结果的查询。税收查询包括营业税及附加计算和印花税计算的查询。
【二】银行主动提供
在信息服务方面，银行也可以通过电子邮件、电话、手机短信、传真等渠道主动为客户提供相关信息。银行主动提供信息服务主要包括以下方面：
1.对账单、业务回单。银行一般按月为企业提供对账单，便于企业核对账目；银行还会针对每笔交易为客户提供业务回单，作为企业入账时的凭证。业务回单是针对公司网银系统而言的，企业可以在网银系统上查询到账单，直接打印，或者由银行打印回单送至企业客户。
2.账户变动信息。当客户账户信息发生变动，如发生交易支付导致余额变动时，银行主动通过各种渠道通知客户相关信息，便于客户随时了解自己账户的动态信息。
3.投资理财产品信息。银行还为企业提供各类投资理财产品信息，如产品种类、风险收益特征等，便于企业合理安排富余资金，提高资金收益。
4.各类专业信息。银行还可以为企业主动提供如汇率、利率、股市行情、黄金价格、各类财经信息、国家政策等对企业资金管理起作用的专业信息。
5.银行系统功能变动和升级情况。随着信息技术的发展，银行的现金管理系统也在不断升级换代，原有功能不断完善，新功能不断涌现，这些信息银行也会通过各种途径及时传达给企业，一方面银行可以得到更多业务机会，另一方面企业的需求也能得到更好的满足。
6.银行也可将利息计算结果和税收计算结果主动提供给企业客户，方便其进行经营管理。
从以上银行提供的信息服务可以看出，信息服务贯穿于现金管理过程的始终，没有高品质的信息服务