地阶段。然而,门户网站参与进来了,更多的竞争者参与进来了,在拼命防止用户“水土流失”的同时,SNS的经营者们还不得不面临一个让他们最为头疼的问题—盈利模式。
“SNS要盈利,有三条路可以走,一是网络广告,二是基于用户关系数据的精准营销,三是将用户平台与其他应用结合起来,比如游戏、电子商务。但你会发现,最主要的还是要靠广告。”易观国际分析师刘彤说。
Hey Space视聆通集团总裁孙政权认为:“纯粹的SNS没法生存下去,它必须增加一些垂直性的应用,包括视频、音乐、游戏,包括更加个性化的服务。SNS是一个免费的平台,基于这一平台创造价值内容,才可以确保SNS长期运作下去。”
开心网靠小游戏火了一把,下一个开心网会是谁?SNS需要人气,可人吸引过来了,又如何留住?留下来之后还要产生效益,难道一直靠抢车位、买卖好友之类的游戏?Hey Space旗下的169.net是靠互动视频打造中国第一互动视频社区。雅虎则推出了名为“关系”的服务,将SNS与电子商务、生活服务联系在一起。校内网则扛起了校园招聘的大旗,以盘活学生类用户资源。
Facebook 开放了API(应用程序接口)之后,吸引了成千上万个第三方开发者竞相开发应用。通过开放平台,Facebook 获得了增长,开发者也获得了利益。受此影响和启发,国内的SNS平台也相继对外开放。谷歌中国在北京高调宣布结盟天涯、Myspace中国、天际网、豆瓣、校内网、一起网、海内网等10家中国社区网站,这些网站将共享谷歌引导开发的Open social开放式平台标准。业内人士认为,这将导致一个新的产业链条形成。应用开发者借助平台获得发展机遇,而SNS则因为应用的开发获得更多的用户和更强的黏性,并且可以从第三方开发者那里获得利润分成。
业内人士表示,在众多的可能与实践中,SNS与电子商务结合是最值得期待的一种结果。电子商务需要客户,而SNS有着无数的潜在客户。在平台开放的前提下,SNS与电子商务平台实现对接,双方互惠互利。
可以想见的一个商业场景是:企业成为一个APP开放商,开发出包含自己产品信息并大受欢迎的应用,通过开放的API放置在具有庞大用户数量的SNS平台上,这种应用通过关系营销、口碑的力量得到传播,每一个用户都有可能影响其他用户,或者促成购买,或者在用户的头脑中留下品牌烙印。
网络营销的6大关键
文\/闫芬 黄昱
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依托具有强大影响力的网络平台,积极开展网络营销活动成为时下众多企业传播品牌声音的蓝海战略。然而,当冠名权、窗口、条幅等广告投放方式无法满足企业对媒介ROI的要求,如何针对企业的性质与产品特性,借助自己的媒介优势将品牌信息潜移默化地植入消费者的心中,就成为众多网络媒体不得不面对的新课题。
2009年12月,新浪策划了一次全新的线上营销活动--“超级新动”。从IMPACT影响力营销的不同角度进行分析,“超级新动”以其简单的活动方式满足了用户的物质与情感需求,激发了用户的参与热情,取得了良好的客户品牌及产品深度植入的效果。
互动性是网络营销的“立足点”
“相对于那些大奖来说,虽然这只是一个小小的奖品,但我很开心。我要把我的祝福写在上面,寄给我远在他乡的朋友。”网友“奶茶”在“邮政礼新动活动”中获得中国邮政明信片贺卡兑换券后如是说。
“超级新动”通过极富吸引力和轰动性的“乐新动”、“礼新动”、“情新动”三大主题活动吸引网友的目光,并将其卷入其中。、相关数据表明,在活动期间有关“超级新动”话题的微博高达2.8万条,用户发表获奖感言近6万条。这些渠道留言不仅增强了用户、客户、新浪之间的互动,还满足了用户对新浪的情感诉求。
事实上,新浪通过此次活动获得了巨大的隐性收益:在用户中挖掘了一批乐于参与互动活动的用户,提高了新浪在用户心中互动性强的形象。挖掘和利用“活动达人”是提高新浪互动活动参与度的人气支撑,而互动性强的形象将促使用户主观上更愿意参与新浪的互动活动,形成了一个良性循环。
用户黏性是媒体价值的“放大镜”
品牌黏性是基于顾客对产品的好感而培养的一种忠诚度,这一直是品牌关注的重中之重,因为维护一个消费者忠诚的营销费用,远比吸引一个新的消费者要低得多,而顾客忠诚度正是企业获取利润的主要来源。拥有高度用户黏性的网站,将对企业品牌黏性的提升起到积极的推动作用。
对于众多的网络用户来说,获知一个营销活动的信息却未必会参与,一次尝试也未必能培养出参与活动的习惯。因此从某种程度上说,网络营销活动的关键问题在于如何吸引受