静思考明星代言的利弊问题。一些厂家将目光投向了虚拟代言人，比如美的熊，比如麦当劳叔叔。
邀请明星做代言人，必须考虑明星形象是否与品牌形象相吻合，而虚拟代言人则可以根据品牌的需要量身定做，还可以在以后品牌的发展过程中根据需要不断完善，使其参与到产品的营销中，甚至成为营销事件的主角。美的熊一家三口的设计，就是为了突出美的空调温情的一面。而2001年的美的科技熊，则是为了强调美的空调的科技含量。
而且虚拟代言人还可以降低品牌危机。现在的企业越来越重视品牌形象的维护，当企业与明星牵手，则意味着明星的行为成为了品牌行为的一部分，且双方的联系越紧密，关联度就越高。一旦明星出现个人形象危机，所代言的品牌都会受到牵连。而虚拟代言人的一切行为都是由企业主导的，更强的自主性让代言更加可控。
同时，让人惊艳的虚拟代言人容易让人记忆。看惯了帅哥美女，偶尔来点新鲜的，反倒会加深人们的记忆。
当然，虚拟代言人也存在一些问题。比如，虚拟代言人属于慢热型，对于新生的品牌，并不一定适合。在虚拟代言人诞生后，厂家和广告公司都需要投入大量的精力来维护这个形象，让消费者认可，并且记忆。在这一过程中所付出的隐性成本，将高于明星代言。
明星代言人，或是虚拟代言人，都不过是工具而已。正像是那句老话所说：“没有最好的，只有最合适的。”在正确的时间，用正确的方式，选择正确的对象，才会有最好的结果。
“服装界的麦当劳”找错了代言人？
【标签】Gap 明星 服装 营销 广告
在美国，一提到Gap，很多人立刻会联想到两个大名鼎鼎的女子：一个就是当年以《本能》一片咸鱼翻身，30多岁跻身世界明星之列的莎朗·斯通；一个是当年与克林顿总统有染的莫尼卡·莱文斯基。
在每一年的奥斯卡颁奖典礼会场上，众多娱乐记者都会格外关注走向红地毯的每一位明星的衣着打扮，以便尽早领略时尚的风向。有一年，只见莎朗·斯通穿着一身牛仔，窈窈窕窕走来，在人们纷纷猜测这是瓦伦蒂诺还是阿玛尼的时候，她却道出自己穿的服装品牌是Gap。当时Gap只是一般的休闲服装品牌，跟世界顶级设计师设计的服装品牌相差十万八千里。人们在钦佩斯通大姐的非凡自信之时，也对Gap这个品牌产生了浓厚的兴趣，纷纷走进它的专卖店寻觅适合自己的服装。
没过几年，大概是在1998年，Gap又开始让人们议论纷纷、津津乐道，原因是想弹劾当时的总统克林顿的共和党人对外公布，他们发现了莱文斯基穿过的、留有克林顿精液的一条蓝色的Gap裙子，有人甚至因此把克林顿的性丑闻称为Gap门事件。一时间，Gap的名声可谓甚嚣尘上，每一个经过或进入Gap专卖店的人，都会试着看看有没有蓝色的Gap裙子。
Gap最早是由一对美国夫妇于1969年在旧金山成立的一家服装公司。公司刚刚成立时，向市场推出的是人们日常穿着的服装。Gap公司多年来的努力给它带来了丰厚的回报，现在它已经是国际领先的服装品牌专卖店以及家喻户晓的休闲服饰品牌。
但是随着越来越多的竞争品牌相继仿效Gap的风格和做法，Gap明显感受到了压力，再加上作为上市企业所时刻面临的华尔街股票分析师所给予的无形压力，Gap一贯奉行的营销策略有所变化，尤其是作为公司主打品牌的Gap开始进入一种非良性循环，从2002年开始，销售就陷入停滞状态，甚至逐步走向了下坡路。其中一个很重要的原因，就是Gap从自己原先所秉承一致的风格上进入游移摇摆阶段，从原先的业界人人追随仿效，到现在的追随、仿效别人。结果是，Gap这样做不仅没有招徕更多新的顾客，反而使得原先忠诚于它的顾客避之唯恐不及，转向购买J.Crew等品牌的服装。
其实，Gap犯了一个很多公司都犯过的错误，这就是一味地追求所谓的人口趋势，而不是顾客的终生价值，或者说是将顾客终生价值扩大化。当Gap的橱窗里挂出的衣服看上去不再像Gap的原本风格，这时，真正的威胁就来临了，因为它的核心顾客无法将目前的Gap和自己一向在心目中认定的Gap关联起来，他们的忠诚度受到了考验，于是，他们被迫放弃了这一心爱的品牌，开始寻找新的品牌。对于那些Gap希望拉拢的年轻人来说，Gap在他们心目中一向是在未来有了工作、与青葱岁月告别的时候才会去涉足的品牌，他们一下子又无法将Gap与目前的自己关联起来。这样，Gap不但丢了西瓜，而且芝麻也没有捡到。
Gap不仅在产品设计上转变了方向，而且在营销手段上也开始进入了一个怪圈。当年Gap的广告从来就是一群年轻人潇潇洒洒地唱歌跳舞，青春活力四射，但又不是过于无知懵懂。所以，过去每当电视上音乐声响起，白色的背景下一群青年在舞动，人们想都不用想，就知道是Gap的广告。但是最近Gap却一改广