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第25章 营销对局之二:“冒险”的非常可乐 (2)(2 / 3)

播放或刊登的广告都是海外制作的,美国味十足。斜刺里杀将出非常可乐后,大陆消费者熟知和亲近的张惠妹、谢霆锋先后成为可口可乐公司的产品代言人。2000年春节,可口可乐公司甚至推出了一款中国元素浓厚的“泥娃娃阿福贺新年”的大塑料瓶包装。新华社为此播发的一则消息说:“记者在超市看到,可口可乐包装瓶上的一双金童玉女正是人们熟悉的泥娃娃阿福,他俩怀抱可口可乐瓶,笑容可掬,在新年热闹的市场上显得亲切醒目。由此可以看出,中国传统文化亦成为跨国公司新世纪的市场灵感。

可口可乐中国有限公司副总裁兼对外事务总监卢炳松见到媒体记者时常挂嘴边的一句话是:实际上,我们比非常可乐更“中国”。经常被他引用的相关数据是:可口可乐公司在中国的15000名员工99%是中国人,可口可乐饮料除原浆中的一种香料是美国总部独有的秘方之外,其他98%的原材料都是在中国采购。

很显然,本土化战略已成为近年来可口可乐公司中国市场的重要营销指针。这家最鲜明地代表着美国文化和美国精神的世界大公司的决策者们渴望从宗庆后给他们圈定的“非中国”的定位围城中挣脱出来。

我们不难发现,在围绕非常可乐该不该扛起民族大旗的辩论中,一些持指责、质问观点的人已经滑进了自己给自己设定的简单化、非此即彼的泥潭。在他们的理解中,民族性就等于排外性。事实上,宗庆后从来不是一个狭隘的民族主义者,他是一个很纯粹的优秀商人,“民族性”仅仅是他为非常可乐设定的一个推广概念,如此而已。他深知,当今全球一体化浪潮风云激荡,只有顺应世界经济运行的共同规律,“国货”才能有生存之地和发展生机,民族性作为一种营销战略不是封闭、僵化的。

当非常可乐以“中国人自己的可乐”迅速凸现独树一帜的品牌个性并获得广泛认知后,2000年,作为非常可乐的新代言人,台湾健康派歌手庾澄庆活跃在大江南北的电视画面上,他诠释的非常可乐理念是——“年轻没有失败”、“只要亮出你自己”。这与可口可乐“欢乐、生命力”的产品内核理念遥相呼应。

在许多场合,宗庆后都不否认非常可乐的“跟进策略”:包装上,一样的大红底色;口味与可口可乐相近,只是适应中国消费者的习惯,略甜、略浓一些;后一阶段的广告诉求也有异曲同工之处。对这一点,宗庆后的解释说,可乐是一种相当特殊的定型化的产品,第一代中国可乐败下阵来,原因之一恰恰是口味上过于标新立异,不太像可乐。

“年轻没有失败”的非常可乐

对百事可乐的大举进犯,可口可乐公司决定进行口味创新。

1985年,他们废除了神秘的百年老配方,在巨额广告费的配合下推出一种新口味配方。但大出意料的是,成千上万可口可乐最忠实的顾客坚决不答应。仅仅3个月后,可口可乐公司不得不屈服于愤怒的消费者,重新恢复使用老配方。美国《纽约时报》曾把可口可乐修改配方列为美国商界100年来最重大的失误之一。

宗庆后有过一个形象的比喻:西装毫无疑问是西方文明的标志,在中国市场,中国西服企业照样独步天下。但我们大可不必因此把它的衣领改造成中山装式的竖领:“既然是规律,我们没有理由不遵循;既然是好东西,我们就应该学习。”

3.农村包围城市

2002年4月24日,北京的主流经济类传媒都刊发了这样一则消息:由国家统计局行业企业信息发布中心和央视市场研究公司进行的最新调查显示,2001年可口可乐在中国市场的占有率领先于同类产品,连续7年稳居碳酸饮料榜首。可口可乐的品牌市场占有率为41.2%,品牌知名度为78.8%,最佳品牌认同度为39.2%,品牌偏好度4.2。其中一家媒体还特别加以说明:

娃哈哈“非常可乐”排名在前6位之外。

宗庆后对这一调查结果一笑置之。可口可乐中国有限公司高层有关人员面对记者的提问也出言谨慎,颇为低调。双方都心知肚明:这一调查的范围是35个省会及经济特区大城市的15400个样本家庭,而非常可乐的优势是在全国地级市以下的广大城镇、农村市场。也就是说,还有10亿消费者没有说话。可口可乐知道,它的年轻的竞争对手就活跃在无边无际的青纱帐里。

美国公司通常渗透着根深蒂固的追求“更大、更好”的美国精神。而欧洲人在营销技巧上往往采取这样一种策略:Cherchez le creneaux(寻找空当)。

哈佛商学院恰巧就有一个类似教案——

多年来,底特律的汽车制造商们一直热衷于加长和降低车身,使车型一年比一年气派、流畅。

半路却杀出个德国大众“甲壳虫”来,车身又短又宽,丑陋不堪。

教案点评说,这里的空当是尺寸问题。大众汽车公司迄今所做的最有效的广告明确无误地陈述了其定位意图:

“往小里想(Think small)。”

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