爆发，面对这种情况，首先要做的是安抚他们的情绪。
我曾经听过教牧辅导课，老师是加拿大屈指可数的华人医生兼注册婚姻家庭治疗师黄医生。同学们都反映，最怕碰到那些情绪激动又喋喋不休的人，因为很难让他们安静下来。于是，我自告奋勇上台表演这样的倾诉者，由黄医生来表演如何让我冷静而且闭嘴。
我开始述说老公如何让我失望，孩子如何不听话，杂七杂八地掺了许多情节在里面，越说越激动，俨然是真的……黄医生坐在我对面，表情温和，伸出右手一下一下轻轻拍着我的膝盖，然后说：“你觉得老公完全不理解你？你觉得很无助？你觉得很绝望？你对孩子也很失望？你很沮丧，不知道如何释放？”一开始我故意不理会他的话，只顾一个劲儿地说下去……黄医生仍然很温和、很有同理心地说出我的感受，理解我的感受，而且右手一直轻轻拍着我的膝盖。很快，我不由自主地安静下来，被他温和的语气、同理的问话及他右手坚决而且坚持的手势给止住了，表演只好终止。
让一位高I安静下来的最好方法就是这样。以温和的表情、语气说出他的感受，表达理解，右手掌一下一下轻轻按对方的膝盖（适用于同性），或向下摆手……
单纯的倾听很难让他们停下来。如果只是听他们发泄，他们在发泄后也没心思听你讲大道理。所以，直接说出他们的感受，让他们相信你已经完全听懂而且理解、接纳其感受及情绪。
许多高I都喜欢找人倾诉，每个月电话费高得惊人。在办公室里经常敲你门的肯定是那些渴望与你沟通的人。
◎ 可能你真的不合适
前几天有个朋友告诉我，她的一位朋友去应聘一公司“质量控制”的职位，最后被一份“DISC分析报告”给刷了下来。据内部知情人士透露，老板对她朋友的某些性格特征不太满意，认为她不符合职位要求。比如报告上说：这位面试者可能比较在意金钱名利，可能难于坚持原则，可能面临挑战不擅长解决问题，等等。老板一看就说，这个职位需要与很多内、外环节打交道，要经得住物质诱惑，还要面对挑战解决问题，这位应聘者看起来不适合。
这位老板重视性格测评的结果是明智的，因为在能力、兴趣、价值观、性格等诸多因素中，性格是最难改变的。从老板的评价来看，这位面试者很可能是高I低C，这样的性格的确不太适合“质量控制”的工作。
在写本书的过程中，高I上司的案例让我找得很辛苦。实际上除了当年我的上司，那位夸张得不能再夸张、典型得不能再典型的销售总监，我实在找不到几个真正代表高I行为特征的上司。即使有I特质的人，尤其是ID组合，我发现在他们讲述的故事中，I几乎荡然无存，其实是D在主导、在动工，仿佛I成了仅在休闲或者面对客户时需要的娱乐或创意因素。不但ID经理人小心翼翼地在工作中屏蔽了他们的I，刻意与员工保持距离，许多IS经理人也在往DC的方向努力。IC组合者更是明显表示C在单位，I在家里。尤其在任务导向的公司里，如果没有D对结果的死命追求及C对品质的严格把关，高I的激情与激励都会成为空谈。