6.1你知道网络消费者的特点吗
消费者以及消费者的购买行为永远是经营者关注的一个热点问题，对于网店经营者也是如此。网络用户是网络营销的主要个体消费者，也是推动网络营销发展的主要动力，它的现状决定了今后网络营销的发展趋势和道路。我们要经营好网上商店，就必须对网络消费者群体特征进行分析，以便采取相应的对策。
根据我国网络管理机构CNNIC2007年12月的调查结果显示，我国网络消费者有如下的特点：
1.中青年消费者的市场
中青年的消费者，特别是青年消费者在使用网络的人员中占有绝对的比重，我国当前30岁以下的网民占到69%，依职业分类，学生占30%，所以网店经营必须瞄准中青年消费者。青年人喜欢的摇滚歌星唱片、游戏软件、体育用品等都是网络上的畅销产品。目前，这类市场是网络市场最拥挤的地方，也是商家最为看好的一个市常
年12月网民年龄结构
2.具有较高文化水准的职业层市场
最新调查显示我国上网用户中70%接受过高等教育（大专以上）。这有其必然原因：一方面，为减少上网费用，需要上网者具有快速阅读的能力，并熟悉计算机操作；另一方面，在国外站点浏览需要有一定的英文能力。所以，教师、学生、科技人员和政府官员上网的比例较高。也正因为如此，在网络营销当中计算机软件、硬件、书籍等产品的销售较好，和所示。
年12月网民学历结构
年12月网民职业结构
3.中低收入阶层市场
调查表明用户的人均收入在2000元以下的占总用户数的74%，收入水平属于中等以下。72.53%的上网用户能够接受的上网费用每月不超过200元。随着家庭电脑的普及，越来越多的用户选择在家中上网，这占用户总数的60.27%。由于上网费用比较昂贵，一般用户对上网费用都比较敏感，上网费用自费的占63.37%，其他的一般都尽量利用公费上网。而且用户每周上网时间，跟发达国家相比明显较短，用户平均每周上网时间13.66小时。在一天当中，用户首次上网时间多集中在早上或者晚上，一方面是由于晚上时间比较充裕，另外晚上网速比白天要快，而且后半夜上网费用比较实惠。
年12月网民收入结构
4.不愿意面对销售员的顾客市场
一些顾客不喜欢面对面地从销售员那里买东西，他们厌恶销售员过分热情而造成的压力。互联网对于这些喜欢浏览、参观的顾客是一个绝好的去处，他们可以在网上反复比较，选择合适的商品。在毫无干预的情况下作出最后购买的决定。也有一些人，出于隐私的考虑，不愿意到商场购买易于引起敏感问题的商品。网上商店如果能较好地满足这些顾客隐私权的要求，便可以获得丰厚的回报。
5.女性将占主导地位的市场
目前最新的调查结果显示，上网用户中女性占42.8%。但是专家认为今后女性网上购物者的人数将后来居上，逐渐超过男性人数，开始全面主导网上购物市常调查表明，在被调查女性中，9%控制着家庭中1\/3的消费资金，15%控制家庭中50%的消费资金，47%控制家庭中2\/3的消费资金，29%控制家庭中3\/4的消费资金，而且近六成被调查家庭的消费计划也都是由女性说了算。鉴于女性对网上购物感觉越来越不错，因此女性网上购物人数将超过男性也在情理之中。网络营销中也应该始终保持对女性顾客的关注，一般女性较感兴趣的网上内容有服装、情感以及女性话题等。
年12月网民性别结构
6.2与你浅谈国内网店现售卖品
在考虑卖什么的时候，一定要根据自己的兴趣和能力而定。尽量避免涉足不熟悉、不擅长的领域。同时，要确定目标顾客，从他们的需求出发选择商品。目前主流网民有两大特征，一是年轻化，以游戏为上网主要目的，学生群体占有网民相当大的比重；其次是上班族，以白领为代表，追求时尚。了解了主流网民的基本特征，就可以根据自己的资源、条件甚至是爱好来确定是打主流，还是独辟蹊径。特色店铺到哪里都是受欢迎的，如果能寻找到切合时尚又独特的商品，如自制饰品、玩具、服饰定做等商品或服务，将是网上店铺的最佳选择。
从消费心理出发，结合当今中国尚不完备的个人信用体系，网店适合销售一些被普遍需要的、价值相对不太高、对售后服务要求也不高、不容易变质、不需要试穿或试用就能确定是否合适的商品，比如化妆品、茶叶、书籍、工艺品、音像产品或者一些规格比较标准统一，通过照片和说明就能确定满足需要的产品。如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。如果有品牌商品进货渠道的，可以考虑做名牌产品，因为这类产品的知名度较高，即便买家不看实物，也知道商品的品质，这样通过网站了解就可以激起浏览者的购