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第24章 间谍对决:迎接竞争挑战(2)(2 / 2)

面上符合美国的利益,中情局官员也会通过仔细调查来掌握这些重大变化的真相。情报案件负责官员会争相收集那些新政客在权力斗争中的情报。这是因为即使新上任的政治领袖是一个已知的个体,权力改变往往也会引发整个组织的一些戏剧性变化。新领导人会承受成为“不同的”和“更好的”领导人的压力。他们渴望在自己任职期间通过大胆改革树立起自己的特殊形象,不管这些改革是否有必要。

企业新任领导人为了改革而进行大幅度改革会给本来就强大的组织制造一些弱点。在内部,会惹恼一些人员;在外部,顾客会担忧自己是否还可以一如既往地享受到优质的服务和产品。中情局官员就喜欢在政权变化期间利用这些微妙的小裂痕。在一位刚愎自用的领导上台后,很多人会感到被轻视,他们或将会对新领导产生厌恶,这时中情局情报官员更容易招募到这些不被看好的政客。同理,私人组织也一样,竞争对手公司发生领导人更迭之后,你也可以伺机行动。

人们很容易把组织想成是一个一成不变的东西或一个没有个性的巨大实体。事实上,从长远来看,个别人事变动很少会导致一连串的反应。然而,对于竞争性强的公司高级管理层所发生的变化,你就应该保持密切关注,随时准备利用那些由于个人行动所导致的漏洞。

(3)学会否认和欺骗。中情局使用否认和欺骗技术来误导对手的情报机构,目的是让对手拿到假线索和不准确的信息以便自己的真实工作不被发现。我不鼓励读者朋友做任何不道德或不安全的事情,但如果你意识到竞争对手正在努力对贵公司实施间谍活动时,那你就应该抓住最佳时机进行反扑。不要立即解雇你的线人自己去调查泄露事件,更改你受黑客攻击的电子邮件账户密码,或干脆辞掉对手在贵公司的线人。你可以使用自己在竞争对手公司里的安置的线人,应对那些诡计多端的对手。当你掌握了对手泄露的信息,你就能控制对手的反应。

(4)建立一个联盟。每个人都知道建立关系是做生意的一个重要组成部分,但是大多数公司把建立关系只当作销售和营销人员的事情,而没有把关系建设视为销售以外,与供应商、顾问、法律和金融代表以及其他贵公司经常接触的组织发展具有巨大情报价值关系的事情。

中情局与外国政府甚至间谍活动对象都进行大规模的联手合作。在发生危机的情况下,竞争对手情报机构暂时会分享资源和信息,即使是一个单独的、互利的机会,对我们的成功也非常关键。在许多情况下,有些行为是自私的,但谁会在乎呢?同样,中情局遵循警告义务原则,要求情报人员接收到他国即将遭受袭击威胁的可靠信息后,立即通知外国政府机构。这个原则甚至也适用于美国的敌对国家。

建立一些与销售无关的商务联系会带来一些非常出乎意料的收益。至少,与其他公司联手合作会使你拥有额外的信息来源,这些都会对你的业务产生深刻影响。从一定程度上来说,每个行业都是一个小小世界。你的供应商可能曾经是你现在竞争对手的首席执行官的同事;与你经常有业务往来的咨询公司负责人可能正在考虑雇用竞争对手公司的某个人。行业联盟有意或无意地一起共享信息,可真正为彼此提供商业便利。

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