这一点最值得我赞赏！我也经常跟一些小姐妹们分享，两个人一起生活，千万不要喋喋不休！不说话不等于不关心对方，反而是给对方足够的尊重和空间。要表达关心，可能只需要泡一杯茶，或者削一个水果就够了。
那天晚上，其实他也猜到我发生了什么事：如果是生意很好忙不过来，那用不着他操心，我准能解决。如果生意不好，他问了我反而给我施加了压力，而且美容院刚开，哪有那么好做的生意，应该是后者居多。
五天后，他从香港回来了，手里拿了很多香港美容院、美容供应商的资料给我，他建议我去香港看一看，并给我联系了香港的一些美容院和美容产品供应商。因为他所在的公司当时主要做出口加工业务，每天最少有一个集装箱的产品运到香港然后转口到其他国家，他主要负责香港方面的出口业务，通常一个星期有四天在香港公司，有两天在珠海公司。看到我和表妹对美容的热情，还把雅芳直销小姐这项“炒更”的工作做得有声有色，他自然也就成了我在香港的耳目了，后来又看到我执意开美容院自己经营，想想反对已经无效，唯有全力支持！
香港取经
踏入九十年代的香港，美容化妆行业已经很成熟。有人说，一个城市美容院的多少在一定程度上体现这个城市的繁荣程度与生活水平
香港经济的繁荣使绝大多数香港人家的生活属于小康型和富裕型，上美容院几乎是每个职业女性的例行消费。美容化妆品、新项目推广的广告也做得很好，职业女性中每月大约有20%甚至以上的收入用于购买化妆品或到美容院做皮肤保养。相对内地同行业来说，香港有很多值得借签的经验可学。
那一年，我还是第一次去香港。橙黄色的火云包笼着繁华的香港，烈焰飞腾似的太阳，由早到晚地薰蒸着大地。但是炽热的太阳却对港人并无太大侵害----周围高耸的楼群像一座座连绵的山峦，光热的威力早在那二三十层高的楼房顶端大大削减。再加上沿街的大大小小的门面里都开放了凉爽舒适的冷气，走在街上，也不觉得这座城市的夏天有多么的残酷。特别是令人眼花缭绕的镶有各国符号的商品已经让人留连忘返，再加上来自不同地区的风味美食，铜锣湾引发的购物欲望，游客们最为留恋的尖沙嘴，金领们的金色职场中环，一个“霸”字可以说尽香港这个不夜城的全部魅力。
我当然没有忘记我来香港的真正目的。
香港的美容院大多不在沿街铺面，而在旺中带静的楼层上或酒店内。看着他们巧夺天工的橱窗摆设，美容院优雅的布置和功能块的划分，舒适的环境，具有震慑力的艺术空间，使我有如刘姥姥进大观园，每每惊讶地戳在那些美仑美奂的门市前：天哪！美容院原来可以拥有那样高雅的格调！我睁大双眼，恨不得两只眼球是部摄像机，把那些美丽一古脑儿地摄为已有！那一刻的感受，我体会最大的是心里突然涌生出来的一份“感动”。那一刹那，我也忽然开窍：真正的美容院给客人的感受，就应该是充满品味和格调的，它应该优雅，应该成为风景。我站在那家美容院门口，神情凝重。我似乎闻到了一缕芬芳，空气中的芳香若隐若现。风从我的耳际吹过，我能听到自己均匀的呼吸。我们的美容院也应该有这种符号：远远地向经过的人发出邀请、鼓舞、魅力。
朋友介绍我认识的第一个香港的美容院老板是刘小姐，她长得很美，白皙的皮肤，匀称的身材，举止优雅，谈吐落落大方，在香港已经开了三家规模不小的美容院并附设一个美容培训中心，但并不傲慢。她身上似乎有我取之不尽的经验和各种关于美容院的经营秘芨。刚开始我仍是心有旁虑，感觉自己有在同行面前窃取情报的赚疑。我坦诚地说出了我的顾虑，并告诉这位在香港本土已经取得骄人成绩的前辈，自己想获取更好的行业经验，以便回大陆发展好美容事业。
刘小姐出乎意外地爽快，不但带我参观她在香港的美容健美中心，更介绍我认识了几个外国化妆品的代理商，把几年来经营美容院的店务管理手册也一并送给我，教我如何抓住产品的买点，如何向客人推荐项目，店面的广告如何做得好效益大……在那段日子里，我好像久渴逢甘露，贪婪地摄取着营养，晚上就住在美容院里。
“生意就像打仗，东南西北这边唱那边和，大陆和香港两地的经济交流势在必行，我们也希望美容事业也能两地联手，取得在生意上真正的成功”这番理论也给了我很多启示，我庆幸自己遇到了一个胸怀宽阔的同行。
在观摩期间，我总结了几点：
1、文化品味的呈现。我们过多强调了商品与经济符号，回来后我把美容院的海报张贴全部撕掉，换成具有文化品味的画廊。
2、美容师的功能划分。我们大多数一刀切，一个美容师身兼多职，又当接待又上手操作。我把美容师分为前台接待与后台服务。根据美容师的自身特点，沟通能力好的放在前台做接待和咨询工作，手法纯熟的给顾客做美容服务，负责接待与咨询的美容师不能给顾客做美容服务。这样美容师就可以专心做好本职工作。