不要在背后议论别人长短。比较小气和好奇心重的人,聚在一起就难免说东家长西家短。你一定不要加入他们的一伙,偶尔批评或调笑一些公司以外的人,倒无所谓,但对同事的弱点或私事,保持沉默才是聪明的做法。
公私分明也是重要的一点。同事众多,总有一两个跟你特别投机,可能私底下成了好朋友。但不管你职位比他高或低,都不能因为关系好而进行偏护纵容,一个公私不分的人,是成不了大事的,更何况,上司对这类人最讨厌,认为这是不能信赖的人。所以你应该知道有所取舍。
与同事相处,太远了显然不好,人家会误认为你不合群、孤僻、性格高傲;太近了也不好,因为这样容易让别人说闲话,而且也容易使上司误解,认定你是在拉帮结派。所以不即不离、不远不近的同事关系,才是最合适的和最理想的。
有人认为好朋友最好不要在工作上合作,这句话有一定道理。一天,公司来了一位新同事,他不是别人,正是你的好朋友,而且,他竞分为你的拍档。如果上司将他交托与你,你首先要向他介绍公司分工和其他制度。而不能跟他拍肩膀拉关系,以免惹来闲言碎语。大前提是公私分明。在公司里,他是你的搭档,你俩必须忠诚合作,才会有良好的工作效果。私底下,你俩十分了解对方关心对方,但这些表现最好留到下班以后,你俩可以跟往常一样一起去逛街、闲谈、买东西、打球,完全没有分别,只是奉劝你一句,此时少提公事。
还有一种情况就是:当一位旧同事重返公司工作时,你也要注意自己的态度。因为旧人对你和公司都有一定的了解,虽然和他并不需要时间去适应,但是首先你得清楚,这位旧同事以前的职级如何?他的作风属哪类型?与你的关系怎样?如今重返旧巢,他的地位会有所改变吗?
如果他以前与你共过事,请不要在人前人后再提以往的事,就当是新同事合作吧,这样可以避免大家尴尬。要是他过去与你不相干,如今却成了搭档,不妨向对他有些了解的同事查询一下他的情况,但注意要装作轻描淡写,不留痕迹。
有些同事生性暴躁,常因小事就唠叨不已,虽然事后他会把事情忘得一干二净,但当时粗声粗气或过烈的反应,却会叫你闷闷不乐。怎么办呢?暗自纳闷,只会害苦了自己,这时可以想个改善之法。要知道,同事相见的时间往往比家人还多,经常如眼中刺,不仅难受,恐怕还会直接影响工作情绪。
对付这种脾气的人,最好的办法是以静制动。然而,消除误会,并非是采取凡事忍耐的策略,相反,这恰恰是积极和主动。你不妨细想一下,有同感的肯定不只你一个,所以不妨就由对方猛烈地说下去,你只要处之泰然,即使有其他同事表示不同,你也保持缄默,直至事情明朗化,对方的态度平静下来,你再摆出明白事理的态度来,细心将事情分析,如此,你必能将对方摆平。
◎化解争执要沟通
同事们在一起相处的时间久了,就会不可避免地产生矛盾,进而引发争执。争执并不可怕,可怕的是不知道如何处理争执。处理得好,能使一切矛盾消解,甚至能让双方因此得到进一步的沟通。而若处理不好,便会引发更多的问题来。既然处理争执的问题如此重要,该如何着手呢?
1.同事哭泣的时候
表示你的关切及协助的意愿,但不要阻止他哭泣,因为哭泣可能是缓解情绪的好方法。给他一些时间来恢复平静,不要急着化解或施予压力。
最后再问他哭泣的原因,如果他拒绝回答,也不必强求;若他说出不满或委屈,只要倾听、表示同情即可,千万不要贸然下断语或凭自己喜恶提供解决的方法。
2.同事愤怒的时候
当同事愤怒的时候,你千万不能以同样的情绪对待,那会使争执进一步激化,但也不能妥协。对自己的意见除了要坚持外,还可以向对方表示你希望双方能冷静地分析问题并解决问题。
待对方冷静下来之后,你就可以询问他生气的原因所在,询问时一定要照顾到对方的情绪,不要说些与此无关的废话。总之,一切都要建立在谅解和宽容的基础上。
3.同事冷漠的时候
不要有任何臆测,你可以不经意似地问他“怎么了?”如果他不理会,不妨以友善态度表示你想协助他。
如果他因感情或疾病等私人问题影响到工作情绪时,建议他找人谈谈或休假。
4.同事不合作的时候
切勿一味地指责对方或表示不满,最好找个时间两人好好谈谈。若对方因工作繁多、无法配合,则可再安排时间或找他人帮忙;但若是纯粹地不合作,则更需多花时间沟通,寻求问题的症结及解决办法。谨记:退一步海阔天空,说不定还能因充分的沟通而化敌为友呢!
◎得饶人处且饶人
人和动物有些方面是不同的,动物的所有行为都依其本性而发,属于自然的反应;但人不同,经过思考,人可以依当时需要,做出各种不同的行为选择,例如——学会爱你的敌人。