每个人都离不开交际，交际靠的是能力。有些人不善夺际．所以处处感到别扭．仿佛到处都有路障：有些人则善干观察．善于发现，所以并不感到做人之难。前后两种不同的效果．取诀于你的眼力。第1节做人办事与上司交际
◎恭维．最好的言辞
或许有人认为不用讲，直接以态度行为也可以表示“恭维”别人的意思，话虽不错，可是总让人觉得似乎还少那么一点点。所以，还是当面用言辞褒奖赞美的方法，最能把“恭维”的意思表达得淋漓尽致。
不过，当我们把这个“美丽的言辞”投向对方时，必须像棒球投手那样，不能老投直球，要混合用各种球路，这样才能收到功效。
第一个重点就是要用“敬称”。即有关对方的事物都要使用带有恭敬意思的话语，例如：您、贵府、令尊等等。而对有关自己的事物则要使用带有谦虚意思的话语，例如：寒舍、家母、犬子等等。
使用敬称并不见得就是恭维别人，但是能将敬称用得恰到好处，令对方感觉很舒服，无疑也是一种恭维别人的方法。
在公司上班的人，经常会碰到上司出差回来的场面，可是很少有人会在意。其实这就是一个很好的机会。一个有礼貌的部属，这时候就应该站起来迎接上司，同时请不要忘记上前去说一声“经理（或其职称），您回来了！”然后为他提公事包，并吩咐公司的小妹或女职员，甚至亲自为他泡茶。这个迎接的礼貌，这句迎接的话，就是尊敬的表现。上司受到部属如此地“尊敬”，心里必定是非常高兴，自然也会心存好感。
诸如此类的小事，往往会使上司牢记在心。所谓“不忠于小事者，必不忠于大事”，这大概是多数在上位者用于评断下属的一个准则吧！
又如，中午吃饭时，不要老是只和同事一起，不妨同上司打个招呼。或许上司有其他的事不一起去用餐，可是这和那种无视上司的存在，时间一到就和同事吵吵嚷嚷地去吃饭的情形，给人的感觉总是不一样的呀！
表面上这仅是打个招呼，事实上它却是一件无比重大的事。约上司一起用餐，并非存心要上司请客或向他揩油，最主要是制造机会接近上司并“聆听”他的“经验谈”。，
在上位的人多少都有对下属训话谈经验的欲望，不妨做个忠实的“听众”来听他高谈阔论，对这种肯比别人用心“聆听”上司言论的部下，上司自然会给他更多的信任与超乎事实以上的评价。
事实上，人对那些肯听自己发言的对象都会具有好感的。“聆听”的态度，也是一招威力强大的“攻心术”。聆听上司谈话时，在听讲中要随时露出感动、认同的表情，偶尔重复上司的话语，请求给予更详细地说明解释。开始时或许曾有点别扭，几次后，自然就会适应了。
总之，不管时间、不论场所，即使自己身体不舒服、或疲累，对上司绝对不可忘记说尊敬的话和表达恭敬的态度。上司有所吩咐，一定要心悦诚服地用明快的声音和态度来应答。
即使在情况恶劣的场合，也不可忘记说一句奉承的话。
商场如战场，一点都轻忽不得的。做上司的无不渴望拥有消息灵通的部下。
因此容我再重复一次！
一个微小的消息情报，也许是冰山的一角，往往隐藏着一件重要的事情。身为下属的，应即刻迅速地向上司报告，等候上司的裁决和进一步的指示。一个真正忠实、会“奉承”的部下，应该是除了“巴结”上司之外还会考虑到公司整体营业的人呀！
◎看清上司的意图
在人际交往中，要想赢得上司的好感，就必须时刻留意对方的兴趣、爱好，明白上司的意图，理解上司的心思，这样才能投其所好，“对症下药”。然而，上司的意图往往捉摸不定，善逢迎者必须下工夫掌握上司的心意，揣摩上司的心理，然后尽量迎合他，满足他的欲望，甚至还能抢先一步，将上司想说而未说的话先说了，想办而未办的事先办了，把个上司乐得美滋滋的。自然，上司的回报也总是沉甸甸的。
在日常生活中，待人接物也应做到知己知彼，“见什么人说什么话”，对不同的人运用不同的交往之道，随机应变，才能事事顺遂。比如，在和领导相处时，就要根据领导的性格特点和其好恶，对自己的为人处世方式做一些必要的修正，以便迅速赢得领导的好感，建立起一定的感情。在此基础上，领导才会有兴趣深入了解和考查你的才干，并使你“英雄有用武之地”。
冯某为人热情大方，很善于与各种各样的人打交道，在调到一个新单位后，他首先想到的是如何赢得领导的好感和赏识。在做了一番调查后，他得知领导为人保守就毅然舍弃了长发、牛仔等时髦装束，而以循规蹈距的形象出现在领导面前。
在初步赢得领导的好感后，冯某就想发挥自己热情、乐于助人、慷慨大方的优点，主动与领导交往，建立友谊。不料，领导为人孤僻多疑，喜欢独处，对冯某的热情颇不习惯。冯某碰了几次壁后，就决心改变策略，去顺应领导的性格特点，不再经