案，只要侦查人员耐心询问，让其反复陈述事件经过，就可以从中发现矛盾。
在一起抢劫案中，事主一口咬定被打后，犯罪嫌疑人从其内衣兜里抢走现金。然而犯罪嫌疑人史某不承认抢了现金的情节，只是供认打人的情节和原因。由于犯罪嫌疑人是刚劳改释放，没有工作，到处流窜。所以，也就定案处理了。处理后犯罪嫌疑人史某一直申诉，公安机关也觉得此案的情节有重新审查的必要。因为受害人也是流窜人员，虽然他没有具体犯罪事实，但形迹可疑。一次公安人员在市面上又发现了该人，便叫到公安机关。该人因为报过假案，心虚，一叫就慌张，心理状态表现异常，从其心理状态可看出有事隐瞒着。经过教育，他交代了过去所报其被抢现金一事是假的。原因是史某与他相识，相互之间了解。而史某凭着力气和凶狠，连续多日在太原等地，命令他出钱供给史食宿旅费。为此，改变了地点后，他想找机会摆脱史，然而史却紧跟不放松。在他逃跑时，被史抓住，打了一顿，当时正好有众人围观，他想利用这个机会，让公安局好好教训教训史，但又怕处理不了史，还是枉然，于是就编造了谎言。
由于当事人被侵害，心情烦乱，报失物品或多或少与事实有差距，这是可以理解的。当然，也有的事主因和犯罪嫌疑人牵连，不肯如实陈述，也是时而可见的现象。
因为事件刚发生，这时候的事主往往都带着极度气愤的心情，侦查员必须正确认识控告人、检举人的心理特点，尽力排除有关因素的干扰，把握事件真实的一面。
如果控告人，检举人有报假案的可能，接案人要说明有意歪曲事实，污陷他人，是要承担法律责任的。
二、对侦查范围内群众的访问
对侦查范围内群众的访问，必须注意以下五点：
一是，要注意说话不要有所指，让群众按自己意愿去说。
二是，公安人员态度要诚恳，启发群众和坏人坏事作斗争的责任感，同时信任公安人员。
三是，群众要求保守秘密，不要公开说谁是揭发人，侦查期间一定要做到这一点。
四是，对于提供情况揭发问题人的人身安全要切实采取保护措施。
五是，对不同的人采取不同的方法。对于那些老年妇女和中年没有工作的妇女，在街坊邻里闲串的人，是最好的情报获取者。向她们访问，最好办法是从拉家常开始，慢慢引导到社会治安问题上让她们自由议论。侦查员可以有重点地插话，把所需要掌握的线索收集到。
对退休的干部、老工人以及其他闲散的社会人员，要个别交谈，同时还要让他提供谁对社会上情况知道得多。
对于在职的干部以及工人、学生等访问时，最好说明来意，要求对方协助破案，提供某些方面的线索，谈谈某些嫌疑人的情况。要在一定范围内公布案情后，召集一些人座谈或个别谈话。
对这些人访问，如有对方说话迂回、绕弯的情况，很可能说话时不是有第三者在场不便吐露真情，便是有顾虑。这时侦查员，要针对具体心理采取适当的方法，争取让对方把要说的都说完。如果对方一味地油腔滑调，那么就需要考虑，是不信任侦查员，还是有意见或是与犯罪嫌疑人有某些牵连。
访问时，需要运用心理学、逻辑学、社会学和文化人类学等知识。同时，由于人心理状态的变化有个过程。因此，要求侦查员应有有关的知识储备，并且，要有耐心和韧劲。如果确认某个人了解情况，就要运用多种方法反复多次访问，争取对方信任，才可能掌握到真实的情况。
三、对有劣迹青少年的访问
对有劣迹青少年的访问，一般情况下，最好的办法是传唤到公安机关，利用其心理承受力差的特点，从了解其现实表现开始，让其汇报并回答问题。谈话时，要注意尽量避免伤害对方的自尊心。要采用指出错误，提出改进意见和努力方向，鼓励上进的方法。要重视其重感情讲义气的特点，动之以情，晓之以理，使其消除对抗心理，如实提供情况。当然，当需要紧急了解情况或者他可能就是案件有牵连的人时，可使用相应策略和方法。而有关策略和方法的实施，有时需要其家长的配合，效果会更好。
在调查一起重大爆炸案件线索时，传唤了平时有劣迹的青年赵某，因为平时只掌握这个青年和“弟兄”们来往密切、频繁，本人没有收入，家庭也不是十分富裕，但支出很大。当传唤时，其父非常恐慌，问公安人员：“他出事了？”公安人员说：“你别担心，是和他谈谈。”传唤到后，问他从拘留所出来之后，都和谁经常来往。他慌了，马上表现出有案的神态。既然从神态上表现出惊恐情绪，侦查员就紧追不放，一定要搞个水落石出。开头，他一再声明自己没有偷。这也是犯罪人到公安机关后第一个回合的基本规律。经耐心教育，从利害关系分析，从团伙活动的危害进行开导。启发他改错，争取前途，做一个昂首挺胸的受人尊重的人。最后他心理防线崩溃了。因为他听侦查员讯问的口气、观察侦查员的表情，认为自己的问题被揭露了。于