约翰在维也纳从事律师工作，一直到第二次世界大战爆发才回到瑞典。他身无分文，急需找到一份工作。他会好几种语言，所以想找个进出口公司担任文书工作。但大多数公司都回信说因为战争的缘故，他们目前不需要这种服务，但他们会保留他的资料等。其中有一个人回信给约翰说：“你对我们公司的想象是完全错误的，你实在很愚蠢。我一点都不需要文书。即使我真的需要，也不会雇用你，你连句子都写不好，你的信错误百出。”
约翰收到这封信时，气得暴跳如雷：“这个瑞典人居然敢说我不懂瑞典话！他自己呢？他的回信才是错误百出呢。”于是，约翰写了一封怒骂对方的信。可是他停下来想了一下，对自己说：“等等，我怎么知道他不对呢？我学过瑞典语，但它并非我的母语。也许犯了错，我自己都不知道。真是这样的话，我应该加强学习才能做好工作。这个人可能还帮了我一个忙，虽然他本意并非如此。他表达得虽然糟糕，但他帮了我。我应该写一封信感谢他。”
约翰把写好的信撕掉，另外写了一封：“你不需要文书，还不厌其烦地回信给我，真是太好了。我对贵公司判断错误，实在很抱歉。我写那封信是因为我查询时，别人告诉我你是这一行的领袖。我不知道自己的信犯了文法上的错误，我很抱歉并觉得惭愧。我会进一步努力学好瑞典语，减少错误，我要谢谢你帮助我成长。”
几天后，约翰又收到回信，对方请他去办公室见面。约翰如约前往，并得到了一份工作。
上面这个案例讲述的是宽容。同时也可以运用到用人这一方面。在人与人的交往中，误会与伤害是在所难免的，特别是在复杂的商场中，对此，我们所要表现的不应敌对，仇恨，假如这个人才确实是不多得的，能为自己所用，为什么不学会放下？
由此可见，作为一个领导者，像胡雪岩一样，善于用人、爱惜人才有多么重要。如果他能将自己身边的人甚至是仇人都有效地调动起来，他就如同为自己插上了一双飞向成功之路的翅膀。
别吝啬我们的一点诚信，也不要释放我们的嫉妒和仇恨，对那些能够帮助我们的人，只要肯敞开心胸接纳他们，他们将会给我们出其不意的回报。在现代商业社会，许多出色的领导者宁愿让自己吃亏，也要得到他们急需的人才。近处看人，远处看钱。历来，大凡有胸襟和抱负的人，必定是懂得博弈用人的行家，其大展宏图便指日可待。
杨凤毛言听计从：将对手转化成朋友
胡雪岩替官府押送军火，遭到太平军的觊觎，联手漕帮俞武成打算截获这批军火。对于此，胡雪岩已是有所耳闻。但是俞武成并不是真正愿意这样做，他并没有让自己的弟兄出面，一切事宜都由对方操作，只是打着自己的名号而已。由于帮内开支较大，兄弟们的生计成了问题，迫于此，俞武成受到挟制，不得不答应。
俞武成的徒弟杨凤毛求见胡雪岩。杨凤毛是俞武成的得力助手，在帮中极有分量。一见着胡雪岩便下跪磕头，行起了大礼。他虽说是俞三婆婆交代，见着胡雪岩应当像见着俞武成一样。但照此时的立场来看，着实分不清来者是敌是友，胡雪岩需谨慎地对待才好。
客套寒暄过后，杨凤毛开始试探起眼前这位了不得的人物来。他劝胡雪岩对于江湖上的事情最好是睁一只眼，闭一只眼。能不沾手就不沾手，因为一旦有了关联，以后就难以脱手。
胡雪岩知道俞武成想要那批洋枪，但他也是见过世面的，这样的话还不足以让他退后。于是感谢了杨凤毛的好意，并且表态不管是遇到多大的阻碍，这笔生意是做定了，同时还需要得到大家的关照，正所谓，“花花轿儿人抬人”。
杨凤毛只是想探探胡雪岩是否有经得住风浪的气量，一听到这番话，心中自然是有了底，对胡雪岩也是相当佩服，就没有了什么顾忌，倾心相待起来。
他开始讲述俞武成的麻烦处境。俞武成不想把事情闹大，更不想同朝廷作对，但是先前由于帮内的困窘，答应了太平军，此时若反悔，以后在江湖可就没有了立足之地。所以，就算胡雪岩找到俞三婆婆帮忙，俞武成也未必能够顺遂她的意愿。
这样的话，只有帮助俞武成摆脱这种处境，才能让事情顺利起来。可是要怎么做呢？本来就不想把事情弄大，如果动用官府军队的力量，反而闹得更大了。看来，只能是和解。
胡雪岩告诉杨凤毛，只有一个办法能够解决，那就是收服这群挟制俞武成的人。他说，
小刀会那帮人，本是打散了的，愿意帮助太平军，是因为这让他们有了聚拢的可能，如果我们也能让他们聚拢，何不趁机拉他们过来?
至于太平军，他们愿意归顺最好不过，如果不肯，就放他们走，不去围剿已经算很对得起他们了。因为太平军现在的行径同当初起义时所说的替天行道、为国为民相差甚远了，同他们脱离关系，称不上是不道义。
杨凤毛觉得这是一个非常好的主意，立即又行大礼感谢胡雪岩，并且希望借助何桂清官场的势力来帮助招抚工作的完成