这种习惯很不好,容易影响通话的效果,最好边谈边作笔记。期不诃思想开小差。这样才能提高通话效率,同时也是尊重对方的表现。切不可边打电话边和身边的人交谈,这是很不礼貌的。万不得已不得不暂时中断通话时应向对方说:\"对不起,请稍等一会儿。\"通话时如有人无意中闯入,您可向话筒说声\"对不起\"后,真诚友好的请那人等一等,可以说:\"等我打完这个电话后再和你谈。\"如果办公室有来客时电话铃响了,可以暂时不接,除非您一直在等这个电话。如属于这种情况,则应向来客说明情况。
(16)恰到好处的使用通话语言
女性的措辞和语法都要切合身份,不可太随便,也不可太生硬。
称呼对方时要加头衔。如:\"博士\"、\"经理\"等。有的妇女喜欢被称为\"小姐\",就不要用\"夫人\"来称呼。切不可用\"亲爱的\"、\"宝贝\"之类轻浮的言语。无论男女,都不可直呼其名。即使对方要求如此称呼,也不可用的过分。
说\"你\"字开头的话时应慎重。像\"你忘了\"、\"你必须\"、\"你忽略了\"之类的话,即使语调再平和,在电话中也会使人有被质问的感觉。
提意见时不妨用发问的形式,比如:\"您能不能在星期四把那份材料送来?\"或\"那份报表您做完了吗?\"等。或者用\"我\"字开头。说:\"我星期四需要那份报告。\"女人在听话时,最好插用一些短语以鼓励对方。如,\"嗯,嗯\"、\"我明白\"、\"我理解\",或\"好,好\"等。
对对方的要求做出反应或对方提出要求时,态度应积极而有礼貌,比如:\"我将乐于关注那件事\"或\"请别忘了……\"等等。
(17)适时结束通话
通话时间过长意味着滥用对方的善意。您以为对方正听的津津有味时,也许他正在抓耳挠腮,揉眼睛,恨不得早点挂下话筒。喜爱在电话里夸夸其谈的女人,最好在桌上放一台闹钟,以便控制通话时间,及时提醒自己:\"该结束了。\"结束通话时,要把刚才谈过的问题适当总结一下。比如说:\"我将在星期五中午告诉您最后的数字。\"或:\"我看双方还需要再作些调整才好确定。找时间再谈一次如何?下星期二您方便吗?\"等,不要把问题挂在那里,说了大半天等于没说。
最后应说几句客气话:\"很高兴和您交谈\",\"谢谢您打来电话\"。以便显得您的热情。
女人在放话筒的动作要轻,否则对方会以为您在摔电话,话筒没放稳前,千万不可发牢骚,说怪话,对刚才的交谈妄加评论,以免被对方听到。要真是那样,那可就大煞风景了。
谦虚——女人交际中的王牌
作为女人常常犯有自视清高、唯我独尊的毛病,这恰恰是日常交际中的大忌。作为女人,要明白一个道理:谦虚的女人才会受到他人的尊重,谦虚的女人才能获得好人缘。
女人在尊重别人的想法、意见的同时,别人也会同样地尊重她。当自己的意见与别人发生冲突时,能够用谦虚的态度心平气和地去倾听他人的想法,这样的女人无论走到哪里都会受到他人的尊敬。
有时谦虚会产生令人意想不到的效果。王朔的《我看金庸》一文是抨击金庸小说的第一篇攻击性文章,可金庸得知后并没有拍案而起,采取报复行动。也没有竭力争辩、反唇相讥,只是平静地说:\"王朔先生批评的是,或许对我的要求过高了,而我的能力有限,不能达到王朔先生的要求,我感到十分的惋惜,也很无可奈何啊!香港歌星四大天王、成龙先生、琼瑶女土,我都认识,不意居然与之并列。没有被称之为\"四大寇\"或\"四大毒\",我已经很庆幸了,那是王朔先生笔下留情了。
我从未与王朔先生见过面,不过如果将来有机会到北京,则希望能见一下王朔先生,向其学习。\"谦虚是一种美德,像金庸先生这样,不指责对方恶意的攻击,反而谦虚地检讨了一番,声称自己的能力有限;不但没有以刻薄的言语回击王朔,反而称赞对方\"笔下留情\",且向对方伸出热情之手,愿意与坚朔交朋友而向他学习。金庸不仅做到了以诚待人,也做蓟了以礼待人。王朔听后非常感动,赞赏金庸的宽宏大量,欣赏他诚恳待人的处事方法,坦言道:\"比起金庸来,确让我惭愧。\"金庸与王朔间的故事就是一个很好的教案,值得人们去效仿。如今大多数女人都不谦虚,很大程度上是源于孤芳自赏,惟我独尊,经常摆出一副高高在上的模样,总是自认为自己的能力有多强,容貌有多美气质有多高。大部分女人她们虽不大力地突显自己,可是对别人的兴趣、爱好也持漠不关心的态度,在与他人交往过程中,不愿意与别人谈论对方喜欢的话题,而是一味地对自己的想法、观点高谈阔论毫无谦虚之意。
久而久之,这样的女人就会受到社交圈里的人排挤。
谦虚最为重要的一点就是要求女人去尊重别人的意见。诸如:\"你错了、你