夏雪笑了：“嗯，这些事情我都懂，可是工作再难总得有人去干啊，如果你不干我不干，大家都不去干，那事业怎么办？我知道这是一个烂摊子，可是烂摊子也总得有人去收拾吧，你说是不是？”
陆菲说：“那就让别人去收拾呗，关你什么事情啊。啊，他肖国军把好处都拿了，然后却把矛盾留给了你，我真就不明白了，你却偏偏上他的当，你图的又是什么呢？”
夏雪想了想说：“我什么都不图，就图个心里舒坦。”
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其实夏雪在接下这个活儿的最初，心里也没有底，她不知道究竟能不能完成这个艰巨的任务。而且这件事就连市领导都知道了，领导们也在观望着夏雪，对年纪轻轻的她能做好这项工作持怀疑态度。
夏雪接手有线电视台改制工作后的第一件事情，就是着手对事件的整个过程进行仔细调研，她分析职工们之所以上访告状的最主要症结不在于反对改制，而是改制后自身的合法权益得不到保障。包括那些老职工们，他们多年来都属于事业单位编制，捧的是铁饭碗，如今一旦改制，变成了企业身份，对前途难免充满了担忧。加之在改制之前肖国军就将原本属于有线电视台的几处房产和一些车辆低价变卖了，这些财物原本应该归属于有线电视台的，职工们对此意见很大。另外原有的改制方案也确实存在着产权不清、权责不明等问题，职工们的劳动报酬和奖金福利等都没有写进去，职工们的未来得不到保障，所以他们要求重新制定改制方案，确保他们的利益不受侵害。
夏雪调查清楚之后心里有了底，她先后几次召开职工座谈会，面对面跟他们交流思想，沟通感情，畅谈改制的一些想法。刚开始时，广大职工对夏雪还不太信任，总觉得这个年纪轻轻的副局长说了不算，有些要求提了也是白提。但夏雪却跟他们明确表态道：“请大家放心，我也是广电局的一名职工，大家的利益也就是我的利益，我一定会站在大家的角度来考虑问题，尽可能让大家都满意。各位有什么要求也尽管提出来，我会向市里和局党委进行汇报，争取尽最大努力为大家解决问题。”
夏雪的一番话说得是情真意切，职工们是将信将疑，在这种情况下大家开始发表不同看法，这个说还想继续捧铁饭碗；那个说如果改制也可以，不过要有五险一金；还有人说改制不改制的不管，反正要将肖国军变卖的那些资产追回来……夏雪对所有这些诉求都一一作了记录，然后跟职工们解释道：“请大家放心，只要是合理的要求，我都会如实向上级反映，争取满足大家的愿望。”
座谈会开完之后，夏雪如实向肖国军作了汇报，肖国军听了之后，将大手一挥，气愤地说道：“不行，他们提的这些要求不能答应，如果什么事情都让他们胡来，我们还有什么威信可言？”