洗器,它是用于方便之后冲洗自己身体的。曾经就有人因此出过洋相,把它所喷出来的水当热水喝了,而且还跟别人说这家酒店服务真是太周全了,一边在那里方便,一边还供应热水可以喝。
再者,由于国情与民情的原因,国外酒店的服务设施与我国的往往是不一样的。比如,国内的酒店一般都会提供免费的牙具,小梳子、拖鞋之类的物品。但国外出于环保考虑,有些酒店是不提供这些物品的。在东南亚那些地方,因为有所谓的“香港脚”,所以不向住宿酒店的客人提供拖鞋。
另外,在酒店下榻期间还应该注意,不能穿着内衣乱走;不能够随便去不认识的人的房间串门;也不能够邀请不认识的人到自己的房间内做客。
住宿规范的酒店时有一个常识请务必谨记:会客宜在公共场所进行。例如,酒吧、咖啡厅或者酒店大堂等处,才是住店客人会客的最佳之处。陌生人不能随便带入房间,否则安全叵测。
最后,在酒店住宿时,还要注意检点个人的所作所为,要使之无损于自身形象。比如,不能在酒店里开火。不能为了省钱,或者省几个外汇,在自己的酒店房间内煮方便面、煮饺子。那种行为,既有损于酒店形象,也有损于自己的形象。此外,有些酒店是不允许客人在窗外悬挂内衣裤的。不能因为省钱参随便到处洗晾私人衣物,任意把自己的臭袜子洗过之后挂在窗外,它也是有损于酒店形象的。
第五,介绍的是小费的给付。在国内,大多数人都没有给他人小费的习惯,而在国外它却几乎是一种通行的惯例。这是出国旅行时人们一定会遇到的问题。
小费这个词,在英文里叫做“Tip”。实际上,它来自于拉丁文“礼品”一词。从小费的起源来讲,它是西方人给予服务于自己的服务者的一种礼物。换言之,服务者为你提供了服务,你给予他小费,本是对对方的一种尊重,也是对方所应得的报酬。在很多国家里,小费是服务者正常收入的重要组成部分之一。所以当你到了一些国家,包括像泰国等一些东南亚国家,如果不给服务者小费,那么他向你所提供的服务质量将会受到一定的影响。
那么,我国在出国旅行时是否应该给服务者小费呢?我个人的看法是:必须入乡随俗,该给的小费一定要给人家。那么应该怎样给付人家小费,应该给人家多少小费呢?关于小费,大体上有以下三个方面的具体问题需要注意。
其一,什么地方需要给小费。一般情况下,需要给付小费的是服务场合。例如,理发、坐出租车、到了酒店行李被服务生搬运、到餐馆去吃饭、到影视剧场观看演出时被引位员引领等等,这些情况都需要给付小费。总的来说,只要接受了别人的服务,就应该给付对方小费。
其二,小费应该如何去给。此问题,又分以下几个具体方面。首先,给小费时应给付现金。其次,宜在结算的时候支付。例如,在餐厅里吃饭,可在买单的时候给付。如果这顿饭花了80元,那么给与他100元,然后说不用找了,这也就是所谓的综合给付。最后,最好悄然给付,因为人是有尊严的,给付小费时,不能对为自己服务的人大呼小叫。
在国外,就有一个习惯:小费是不当众给的,而是要悄悄地给。比如,在酒店内,早上你出去玩或者出去办公的时候,把一定数额的现钞放在自己的床头或者压在枕头下面,对方就能了解你的意思。同样的道理,因为放在枕头下面的现钞很可能会被服务生理解为是给付对方的小费,所以你不想给小费的话就千万不能放在那儿了。
其三,所付小费的具体数额。一般来讲,小费的具体数额的计算大致上有以下两种类型。一是按总服务费用的比例给予。比如,到餐馆吃饭时小费的数额是总服务费的10%左右;美容美发时所付的小费一般是其总消费的5%到15%。当然,不同的国家比例也是不一样的。二是定额给付。即按一定约定俗成的数目给付服务人员小费。比如,到酒店时,门童给你开门,服务生帮你搬运行李,一般给对方一个美金或者两个美金就可以了。
综上所述,需要给付小费的时候,这三点是应该注意的:场合、方式、数量。特别需要注意的是,该给付小费的时候一定要给,不给的话你所得到的服务将会被打折扣;不该给的时候千万不要给,否则你将会弄巧成拙。事实上,在有的国家里,人们并无接受小费的习惯。