么头衔、什么职务,我是什么水准,自己不好意思说啊,但是我的名片上把我的头衔、职务都印了上去。我身上可能有好几种名片,我到什么山上唱什么歌。比如,我到大学里去,我给你的名片上印的我是金教授,说明我的学术地位,那你就得捧场,你得看。
有的同志就不看别人的名片。有一次,我给会议主持人一枚名片——人民大学金教授。那老兄就这样介绍了:“很高兴地向你们介绍清华大学的高教授。”把我给招到清华去了。清华倒不错,但你为什么让我改姓啊?这不太合适吧。你把人家的单位、职务、姓名给搞错了,严格地讲就是失敬于对方,因为你没有重视他。因此,接过名片一定要看。
我要强调的是,在许多公司、企业的礼仪培训中,人家对我刚才讲的这个细节是非常重视的。像上海、香港一些大的公司进行员工培训的时候,一般要求拿到别人的名片后不仅要看,而且要像我这样,看上将近一分钟左右。你知道为什么吗?看上一分钟,就会把对方的名字、头衔反复地看三到五遍。那样就容易记住了,就不会出现什么清华或者北大的高教授那样的情形了,而且还可以借此表示对人家的重视。像马来西亚、新加坡那边的一些公司对员工的要求更高,它们通常规定:员工看别人名片的时候,要嘴里做默读状,以便让对方知道自己是在认真地看,就是要善于表达这种与人沟通的细微环节。
一些韩国、日本的公司对员工的要求最高,它们要求员工若发现对方如果拥有重要的头衔时,一定要把它念出来:“哦,董事长,您还是位博士啊,这个我还真不知道。说实话您是董事长我早就知道,因为您的公司大名鼎鼎。但是不知道您还是位博士啊,怪不得您的公司办得这么好,您真是文武双全啊!”你想想:那位董事长一听这话会是什么感觉?爽,名片没有白印。但是有些同志就会让你不爽。你递给他了,你说:“主任,我的名片。”他拿过来随手折折验验,好像是在检查那是不是真钞。我还经常见到有这样的人,拿起别人的名片在桌子上敲三下,敲着玩儿,你怎么能敲它?更有甚者,折叠蹂躏,将别人的名片把玩再三。说实话你不能去把玩它。上面印的是我的名字,你玩它就是不尊重我。
第五,要存放到位。我们在接受名片时,还要注意的一个点,就是要把对方的名片收藏到位,不能乱放。其一,要关注现场收藏。我建议你,把对方的名片拿过来之后,马上放在自己的名片包里,或者放在上衣口袋里,或者放在办公室的抽屉里,要给别人一个非常妥贴、非常被重视的感觉。我最忌讳当场交换名片之后自己的名片被放在桌上。经常有这样的人,会客或者吃饭后把你的名片扔到桌子上扭头走了,你给他的名片就没拿走,那会给人非常不好的感觉。
其二,要关注其后的整理。你收到人家的名片之后,就要及时地整理。通常可按照姓氏、笔划、单位、门类输入电脑,或放到名片册里。我这里要特别强调:对方给你的名片,无论如何不要随便扔掉。特别是不要放在办公桌上,或者随便转送给别人。对方出于对你的重视才把名片给你,对方的名片上有联络方式、各种专用号码,你把它随便给了外人,则是非常不礼貌的。我出于信任把自己私人的联络方式交给你,你未经允许就转给了别人,那无疑是对我非常不尊重的表示。
最后,我还要强调:在现代社会中,尤其是在国际交流中,名片还有一些特殊的附加的功能。
其一,替代信件。在国际社会中,有一些人的事情很多。让他天天写信、发电子邮件自然不堪重负,所以有的时候他会把名片放在信封里面,加上一个特殊的标志就可以当一封信寄出去。
比如,我推荐我的一个研究生到你的公司去面试,我自己可能不去,我可能打电话和你说好了。这个研究生去面试的时候,还可以递一封信给那个主管的考官。它的里面就是两张名片,第一张是我的研究生的名片,他现在在什么单位。第二张就是我的名片——介绍人的名片,用曲别针把我们俩的名片夹在一块儿就行了,我上他下。在介绍人的名片上加上一个特殊的标志,懂行的人一看就明白,这是替代信件。
其二,替代留言。比如说,我去拜访你了,可是你不在,怎么办?有的人可能写个条子,有的人会让别人带个话。但这些做法搞不好就南辕北辙了。此时,你留一枚自己的名片就没事了,它可以具有留言的作用。
其三,替代礼单。名片有的时候还具有礼单的作用。比如,你给张三、李四送个礼物,男孩子给女孩子送束花,把自己名片放在礼品里面,或者放在信封里面,或者放在礼品包装里面,和礼品一起给对方,它就起到了替代礼单的作用。对方一看就知道这件礼物是送的。
总而言之,在现代生活中,名片的使用无处不在。所谓“礼多人不怪”,有鉴于此,我们必须认真而正确地使用名片。