比如,男性最好要理发、要刮胡子。女同志则要在可能的情况下做做头发。因为什么呢?因为人看人有一个特点,从头开始。倘若一个人的发型给别人不好的感觉,则会影响形象。在仪表中,头发的修饰、胡须的剃除是非常重要的。在讲到仪表的时候还有一点必须强调,就是要做到无异味。一定要认真洗头、洗澡、洗手。一般情况下,最好不要吃刺激性气味的食物。比如,不要吃葱,少吃蒜,不要吃韭菜。
其三,要讲究鞋袜的卫生。现在城市,别人家里的装修都比较豪华。有些民族有一些习惯,进了门家里铺着地毯,所以来人进了门是要脱鞋的。我们有些人不太注意这个,说得难听点就是“凤凰头、扫帚脚”。你要看他外面仪表堂堂,其貌端庄,进了门却不敢脱鞋。他穿的是尼龙丝袜,质量不太好,不吸湿、不透气,容易产生异味。一脱鞋子能够熏死耗子,没准袜子上还有三个窟窿,其中一个露大脚趾头。一个有经验的人到别人家里登门拜访的话,除了整洁服饰,除了修饰仪表之外,讲究自己鞋袜的卫生非常重要,这是体现其个人教养的非常重要的细节。
接下来,客人要注意什么呢?登门拜访时,一定要注意活动有度。什么意思呢?到别人那里拜访的话,不管拜访单位,拜访个人,还是拜访企业,一定要注意,要在对方所指定的活动范围之内活动。一般到别人家里去,指定的范围究竟是哪儿啊?指定的范围主要指的就是主人的客厅。
有个别同志有一种不好的习惯,跟谁都不见外!他哪儿都敢去。我记得有一次我自己就出了一个洋相:
有一年,我大年三十睡得晚了,大概是凌晨四、五点才睡,都到了春节了嘛。没有料到,大年初一早上七点就来了客人。
家里人问:“有人敲门,按门铃呢,你起不起来?”
我说:“当然起来了,来了客人不起来合适吗?”
起来后,我手忙脚乱来不及叠被子。我当时认为:反正我家的卧室他不会进去。没想到,那个老兄跟我不见外,进来之后坐了几分钟便问:“到你家各个房间去看看行吗?”
我只好说:“看看吧。”
他首先视察卫生间,还不错,我家卫生间挺干净。然后视察了储藏室,储藏室也不错,没什么可以被他带走的。最后,他问:“能到你家的卧室看看吗?”
我说:“最好别看了。”
他坚持:“还是看看吧。”
于是就进去了……
这样的同志,有的时候会让别人很尴尬,很为难。到别人家里去做客,活动有度很重要,不要乱来,不宜乱跑、乱窜。即便是家人、朋友,也要注意。
最后,还有一个很重要的、很具体的问题:逢年过节时礼品的选择。\t走亲访友,通常都要带点礼物。你送什么礼物,有时大有讲究。我给在场的中学生、大学生们出一个小问题:如果你从外地回去看爷爷奶奶或者看爸爸妈妈,你要带一件小礼物给他们,你会选什么呢?
这件礼物选得好不好,实际上不仅表示对别人的重视与否,而且还涉及到人际关系的冷暖亲疏。记得前年有一位学生到我家来看我,适逢春节,他当时送了一件礼品给我,令我记忆犹新。
那是一位研究生。他一进门就跟我讲,说:“金教授,我给您带了一件礼物来。”
我马上说:“我把这个话说在前头,你别不高兴,金老师从来不接受在校生的礼物。你要是毕了业,你送我什么都行,那是自己的钱。现在你花爹妈的钱,谁家的钱都是辛苦钱,别来这套,金老师不缺这个。你拿回去。”
他说:“金教授,您别生气,您先把这个礼物看一看,您看了以后一定会高兴的。”
古人讲:“礼轻情意重。”礼物并不一定是真金白银,但是如果到位,效果可能就比较好了。说实话,我看到他当时所送的这个礼物,真是挺高兴,还真被他感动了。您知道他送了我什么礼物吗?他送了我出生那一天报纸的复印件。我1959年出生。我很爱看报纸,我看过多种多样的报纸,我现在自己订阅的报纸就有十几份,我每天看报纸的时间有一两个小时,但是我从来没有想到看自己出生那一天的报纸,也没见过。他大概到北京图书馆去了,把能够收集到的跟我的出生地和工作地有关的地方的几份主要报纸复印了一下,我记得有新民晚报,文汇报,解放日报,中国少年儿童报,还有人民日报等等。这些报纸的复印件加在一块大概也要不了二十块钱,但是礼轻情意重啊。
他走后,我什么都没干,躲在书房把那些报纸认真地学习了两个小时。我终于知道,当我来到世界上的时候,世界是怎样一番模样。我很激动,马上打电话给我爹我娘,与二老一起回首往事。
第二天,我妹妹给我打电话说:“你给我们家老头老太太下什么药了?爹妈一晚上都不睡觉,夜不能寐,一直都在忆往昔峥嵘岁月稠哩。”
在很多时候,礼品所讲究的是其中所饱含的一片心意。礼品不一定是要把别人收买或放倒了,礼轻情意重往往更为重要。