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第9章 沟通展现完美形象(4)(2 / 3)

,矫情的表情,夸张的动作来表现自己,就会令人反感。显示自己,与贬低别人,往往是一步之差,关键在于把握分寸。身份、对某种技巧的掌握程度以及当时的气氛,都应考虑。充分发挥优势,就可能获得别人更多的好感。

当众发言时47%的女性在表达自己时较谨慎,出彩的点子才拿出来和大家分享;超过30%的女性喜欢在社交活动中发言,既可以表达自己的看法,又可以享受被大家关注的感觉;有接近14%的女性表示如果非发言不可的话,也可以说两句,但是会紧张;不愿意被众人注视才不想在社交场合发言的女性不到6%。派对时有超过2\/3的女性在结交新朋友时被动多于主动,只会通过别人介绍认识朋友;25%的女性会主动和大家寒暄,互换名片,结识几个朋友;12%的女性只是应付一下场面,不会当真结交朋友;还有2%的女性喜欢一个人待着,即使有人介绍朋友认识,也是紧张得不知道该说什么。

面临冲突时的底限

社交不仅包含常态下的人际场合,也包含在冲突的状态中,是据理力争或是忍让,能否保护自己是衡量社交情境的一项指标。接近30%的女性非常重视自己的权利,在商场购物时非常注意自我保护,表示只要可以打折决不迟疑,买到不合意的商品也会争取退换;有不到10%的女性,如果商家没有公开宣传,就不会要求打折或退换;3%的女性选择即使买到的东西有了问题也会忍气吞声,因为不知道如何跟商家理论。

68%的女性在发生争执时会尽量说明自己的想法,但是认为自己并不能控制事情的结果;如果确信自己是对的,27%的女性会不惜一切代价据理力争;2%的女性会寻求别人帮助;3%的女性害怕吵架而选择放弃自己的想法。

人们疏远你的原因

如果人们不喜欢你,往往是你的问题。也许是你太苛刻,自我控制能力不强,谁同你在一起都会感到阴云密布,可你自己却一点都没意识到。了解什么样的做法可能会造成人们疏远你的原因,对于改善你的人际关系无疑是一件好事。

傲慢

傲慢的人常常在姿态上表现出一种优越感,对别人说话表现出一种满不在乎的表情。这种人总认为自己是这一行的专家,知识最丰富,经验最多,自己最精明能干,别人无法匹敌。然而,这种人常常落得众叛亲离的下场。

轻率而不节制

轻率而不节制的人,往往在问题还没有弄清楚之前就迫不及待地下结论,甚至感情用事地做出处理,就好像射手还没有找到目标就乱扣扳机,很容易伤害无辜的人。而且这种人在话中往往带有火药味,伤害对方感情,造成难以收拾的后果。因此,这种不良特质也给交往带来障碍。马克?吐温说过:“在你发火之前先数到四,然后再破口大骂。”聪明而富于理智的人一般都会节制自己。

不能一视同仁

每个人都有至亲密友,因此对不同的人必然有不同的态度,这是人之常情。但是当几个人在一起时,或者在许多人的场合,“一视同仁”比特殊照顾几位自己喜欢的人是更安全可靠的做法。“偏心眼”的做法是把“其余的人”不放在眼里的表现,你必然会得到同样的反应,人们也许会联合起来给你难堪。

不体谅别人

不体谅别人的人常常因为自己的事情而打断别人正在进行的工作。这种做法是在向别人表现自己是优秀的,而对方是不优秀的;也在表示自己的时间是宝贵的,而别人的时间是不值钱的。这类信息在交往中必然给人留下恶劣的印象。

轻易许诺

轻易许诺的人也许是出于好心,或碍于面子,一口答应对方托付的事情。但事后才发现事情非常难办,进退维谷,即使硬着头皮干,结果仍是很糟糕的,最终给人的不诚恳的印象,使对方不再愿意同你打交道。因此,对什么事情都应该持实事求是的态度,不要打肿脸充胖子,凡事丑话说在前头,不要只考虑自己的虚荣心。

吹毛求疵

喜欢对别人评头品足的人,把待人的立足点放在将他人置于对立面的位置上,这种人眼中尽是别人的缺点和过错,专挑别人的毛病。其实,他们在别人的心中留下的印象是充满“恶意”,他们得到的是针锋相对的斗争,或者别人退避三舍的后果。这在人际交往中是最具破坏力的。

从不听别人的意见

从不听别人意见的人,通常是以自我为中心的。如果你对别人说什么都不感兴趣,那么别人对你失去兴趣时,你不必太惊讶。

无所不知

无论别人说什么事,他都能说出一二三来,虽然经常张冠李戴,还不自知。对于这种“无所不知”的人来说,如果不能机智聪明地表演胜人一筹的本领,那简直是不堪忍受的。

太缺乏幽默感

从来不笑,给别人讲述任何事情都像在念天气预报。幽默感是指一个人站在一旁超然地观察生活中有趣的事情。假如你觉得丰富多彩的生活味同嚼蜡,那人们和你在一起也没有趣味。

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