长的事做到极致。"青娘道，"同时，我们鼓励交叉学习。每周每个人都要去支援另一个岗位半天，了解别人的工作。"
六、媒体与口碑：复盘的外部延伸
青娘将媒体报道和客户反馈也纳入复盘。她取出"媒体接待簿"和"口碑记录簿"，在上面分别写下：
媒体方面：
- 报道主题聚焦制度与数据透明，符合我们的传播目标
- 下次报道可增加"客户故事"，让读者更有代入感
口碑方面：
- 老客回流的主要原因是数据透明与质量稳定
- 新客关注的是规则是否公平、流程是否简单
- 我们要把"简单、公平、可执行"这三个词，变成客户对我们的第一印象
七、个人复盘：健康与节奏
最后，青娘做了一个简短的个人复盘。她在"个人复盘页"上写下：
- 近期工作强度偏高，睡眠不足
- 建立"健康第一"的工作节奏：每晚子时前休息；午间小憩一刻；每周至少两天不加班
- 重要会议控制在45分钟内，避免疲劳决策
- 每周留半天"深度工作时间"，专门用于制度优化与思考
"身体是1，其他是0。"青娘对团队道，"我若倒下，制度再好也难以执行。从今天起，我的健康，也是团队kpi之一。"
八、尾声：以终为始
复盘会结束时，天已经大亮。阳光透过槐树的缝隙洒在"改进清单"上，每一项都显得格外清晰。青娘看着团队，心中涌起一股安定的力量。
"今天的复盘，不是结束，而是新的开始。"她道，"我们要把每一次成功和失败，都变成下一次进步的台阶。"
众人散去后，青娘独自坐在槐树下，翻开"复盘会簿"，在最后一页写下："以终为始，以始为终。"她合上簿册，眼中闪烁着坚定的光。
她知道，茶路漫长，风雨仍在。但只要他们坚持复盘、持续改进，这条路就会越走越宽，越走越远。