清晨，青娘茶肆后院的露水还没干，青娘已经把厚厚一摞文件摊在长桌上。最上面写着：年度框架协议（草案）。
"今天，我们要把'稳定月单'升级为'年度框架+滚动预测'。"青娘对沈行舟、陆砚、阿福说，"目标只有一个：让供应链从'被动响应'变成'主动预测'。"
她把"年度框架协议"的核心条款逐条解释：
1 总量与结构
- 锁定年度采购总量区间，而非固定值；
2 价格机制
- 季度定价：每季度末25日发布下季度基准价；
- 价格联动：与县商会发布的茶市指数联动，波动±10触发调价；
- 仅对未执行部分调整，已确认批次不变。
3 滚动预测与排产
- 月度预测：每月20日前提交下月预测；
- 周度微调：每周三可对两周后的排产做±20微调；
4 交付与验收
- 批次追溯：每批附带封样号、二维码、验收记录；
- 异常处理：24小时内响应，72小时内给出解决方案。
5 结算与返利
- 阶梯返利：年采购量达标额外返利；
- 共拓奖励：联合市场活动带来的新增量，额外返利。
6 风险共担
- 质量事故：批次不合格无条件退换，并承担往返运费；
- 安全库存：双方约定最低安全库存，低于阈值自动触发补货。
7 合作升级与退出
- 年度评估：每年末进行联合业务回顾（abr）；
- 自动续期：除非一方提前30日书面通知；
- 争议解决：协商—商会调解—诉讼。
二
第一场签约：德和茶行
上午，德和茶行的周掌柜如约而至。青娘没有急着让他签字，而是先做了一个情景演练。
她给出三种情景，让双方按协议条款现场给出处理方案：
1 情景a：价格波动
处理：仅对未执行部分调整，已确认批次不变；启动价格评审会，下季度基准价上调8。
2 情景b：品质争议
客户对一批特级香气有疑问。
3 情景c：不可抗力
处理：以气象站证明为准，风险基金补30，剩余按7:3共担；优先保障年度框架客户的核心需求。
周掌柜看完演练，点头道："条款清晰，可执行。我签。"
青娘递上协议，双方签字盖章。周掌柜笑着说："这是我做茶这么多年，第一次签得这么踏实。"
三
第二场签约：书院茶席
下午，书院的白先生带着几位名士到来。他们不是茶行，却常年采购用于茶席与赠礼。
青娘为他们设计了定制化条款：
- 小批量多频次：每次30-50斤，每月两次；
- 定制包装：书院专属落款与腰封；
白先生在条款上补充了一句："希望每次茶席都能邀请一位茶农来分享。"
青娘点头："我们把'山里的故事'带进城里的茶席。"
双方顺利签约。白先生说："有了年度框架，我们的茶席再也不用担心断供了。"
四
系统落地：预测—排产—交付—结算
签约完成后，青娘把团队分成四组，同步推进系统落地：
1 预测组（陆砚）
- 上线"滚动预测表"，设置自动校验与异常提醒；
- 建立"预测准确度kpi"：预测偏差率≤10。
2 排产组（沈行舟）
3 交付组（阿福）
- 城市仓二次抽检sop上墙；
- 上线在途节点扫码：城市仓—前置仓—茶席。
4 结算组（青年）
- 三单匹配自动对账；
- 返利计算自动化，异常项人工复核。
五
数据看板升级：从"日周月"到"季年"
青年把数据看板升级为四层视图：
- 日视图：异常闭环、在途节点、验收通过率；
- 周视图：预测偏差、按时交付率、质量稳定性；
- 月视图：返利结算、客户复购、nps；
- 季年视图：年度目标达成率、结构占比、共拓增量。
"数据不是为了好看，"青娘强调，"是为了让我们在对的时间做对的调整。"
六
晚间复盘：把今天的动作变成明天的机制
晚上八点，后院复盘准时开始。
- 陆砚：预测表已上线，下周邀请两家客户做"预测校准会"；
- 阿福：城市仓二次抽检发现两批轻微混级，已当场剔选按实结算；
- 青娘：返利自动化公式已写好，异常项标记规则已明确。
青娘最后补充："我们把'年度框架'当成'合作操作系统'，而不是一次性的