的积极性，很多顾客纷纷夸奖这个抽奖方式随机性很强，非常的公平和公正，青宁公司旗下21点便利店的名气也因此得以打响了，好看的小说:。
在这个便利店和消费者还没有开始互动的年代，21点便利店开了先河。这次良性互动带给陆修杰一个启示，于是又有了一个想法，那就是建立会员卡机制。
便利店会员卡即使是在2010年以后，很多品牌的便利店也是没有这种机制的。只有极少数品牌便利店才有这种会员卡机制。一般来说，对大型超市来说，会员卡是必不可少的，但是对于便利店来说，会员卡却不是必须的。
不过，陆修杰却认为，至少对于自家的21点便利店来说会员卡应是必不可少的，因为即使把母公司青宁公司以及战略伙伴云裳服装公司、曙光塑料公司，三者加在一起，这胳膊始终是不如那些好得、可地、络森等便利店后面的集团公司这几个大腿粗的，更别提和7－11这样的巨无霸相比了，恐怕自家这7家便利店还比不过人家的一个指甲大。
那么青宁公司如何在夹缝中求生存求发展呢？
服务，唯有服务！
只有依靠更加周到的服务，才能帮助21点便利店从众多实力雄厚的品牌便利店中脱颖而出。
会员卡机制能为消费者们带来什么，对于大型超市来说，或许是积分换购、积分抽奖等优惠；但是对于21点便利店来说，会员卡应该是为便利店与消费者之间建起一座沟通的桥梁、互信的桥梁，会员卡不仅仅要能够记录顾客的消费信息，还要借此为顾客提供更好的服务，更加人性化、个性化的服务！
比如说，为便利店附近的上班族和居民们提供实名制的代收信件、代收包裹服务。这种服务，需要便利店和顾客之间建立良好的信任关系。
目前，21点便利店也只是说提供这种服务而已，消费者们还是对这种服务持着考究的态度，没有谁真正的吃螃蟹。
当然这个计划需要时间来实施和完善，当前需要做的就是尽快建立起顾客评价系统了。也就是2010年后大家耳熟能详的打分系统，把工作人员的工资待遇和顾客们对他们的服务评价仅仅挂钩在一起。
为什么要尽快呢？
因为一颗老鼠屎坏了一锅汤。
举个实例，明珠人在全国人民心目中的印象并不是很好，其中有一个很关键的原因。
外地游客来明珠市旅游时，接触最多的是明珠市服务业的阿姨们，一些知名购物步行街、商厦的部分营业员阿姨们素质有限，服务时带着有色眼光看待外地来的游客，让全国各地的朋友们从她们眼中看到了歧视、鄙夷，甚至很多阿姨根本不理睬人，就因为外地来的一些游客说的方言她们听不懂，觉得他们无论说话、行为、穿着等都很土气，于是便用鼻孔音回答顾客的询问。自然而然，远道而来的全国各地朋友们在此吃瘪了，然后回到家乡这么一宣传，于是明珠市人的口碑下来了。
要知道，在90年代以前，全国人民提起明珠市明珠人，那都得伸一个大拇指。为什么呢，因为明珠代表了国家约半数的税收来源，明珠品牌代表着全国先进、品质可靠。
所以说，好口碑的建立是要花几年乃至几十年的时间的，但是坏口碑的建立却仅仅需要一两个月、一两天乃至一两分钟。
因此，为了能让21点便利店从一开始就良性经营，建立好的口碑，陆修杰不得不慎重起来。
陆修杰把这个想法对大姑、小姑、黄玲姑姑以及小叔这么一提，当场就把她们四个青宁公司决策者给震住了，于是乎最后陆修杰被托付了一个不能拒绝的任务，写一篇详细点的策划书出来，幸好陆修杰不是没写过策划书，这个任务小意思啦。
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