嗯，也没什么，以后注意就好了。”客人抓了抓眉梢，语气有些尴尬。
这时，町田上来了。他将钥匙交给这位客人，便和尚美一起离开了。
“真是越想越气，我感觉完全是被他摆了一道。”在去电梯的途中，町田对尚美说，“绝对是那个家伙自己点的烟，故意找茬儿，好让我们给他换一个高档客房。这是一个奸计。”
“没有证据就不要乱说。没教过你‘顾客就是上帝，而且永远是对的’吗？”
“那也用不着给他套房啊。”町田撅着嘴，“我想双人房或豪华双人房就能满足他了。”
“要是他挑三拣四最后还不满意呢？到时候还得给他换房间，那样不是给自己找麻烦吗？”
“话虽然没错……”
“以前一位前辈对我说过，永远不要和客人做无谓的讨价还价。”
“啊？哦。”町田虽然点头答应着，但显然还是很不服气。
尚美回到前台，看见大堂经理久我正在和川本说话。
久我对尚美点头示意：“听说有投诉？”
尚美耸耸肩。
“嗯，已经解决了。也不是什么大事，我马上写份总结报告。”
久我轻轻地将右手伸过来，说：“报告书一会儿再写，你先去趟办公楼，总经理他们在二楼的会议室等着呢。”
“什么？总经理在办公楼吗？”
尚美吃惊地看向久我那端正的脸庞。总经理的办公室就在前台接待室的后面，会议通常都是在那里召开的。
“因为有公司以外的人参加会议，才会用那儿的会议室。不用担心，并不是你犯了什么差错，而且跟这件事也没关系。”
“您知道是什么事情，对吗？”
“嗯，我也是刚才听说的。但事关重大，不方便在这里说，而且一两句话也说不清楚。”
尚美抬起头仰视久我，说：“感觉事情比较严重呀。”
久我露出严肃的表情：“没错，很严重。所以需要你的帮助。”
“我？为什么？”
“这是因为……”久我话说到一半又咽了回去，他摇摇头对尚美说，“你还是去问总经理吧。”
尚美叹了一口气：“知道了。”
尚美离开前台，穿过员工专用走廊，从紧急出口来到饭店外面。东京柯尔特西亚饭店的主要事务部门都设在旁边的这栋大楼里，尽管大楼上挂着“东京柯尔特西亚配楼”的牌子，但这里不对外营业。
尚美来到办公楼的第二层，总务科和人事科的办公室都设置在这个楼层里。尚美敲了敲会议室的门，里面传来一位男子的声音：“请进。”
尚美推开门，鞠了个躬，走了进去。她首先看到的是总经理藤木。藤木平时温和宽厚，但此刻双眉紧锁，显得心事重重。藤木右边坐着客房部部长田仓，他是尚美和久我的直属上司，性格开朗，是个爱开玩笑的人，可现在和藤木一样，表情严肃地看着尚美。在藤木左边的是总务课长片冈，尚美和他接触不多，但想必神情应该不会一直如此可怕吧。
会议桌旁边坐着礼宾部领班和内务部负责人，他们也被叫来了。
尚美再一次感觉到事情的严重性。
“不好意思，突然把你叫过来。先坐吧。”片冈说。
尚美挨着礼宾部领班坐了下去。
“其实，今天叫大家来是有件事想拜托大家。只是，这件事非常敏感，容易引起骚乱。所以，即使对公司内部人员也要保密，更不用说那些公司以外的人了。”
尚美看着藤木，握紧了放在膝上的双手。藤木神情严肃，朝她微微点了点头。
“直截了当地说，我们必须协助警方的调查工作，而且，麻烦的是，这次调查的是一起谋杀案。”
片冈的话令尚美倒吸了一口凉气。这简直太令人震惊了，她感到制服下面的心脏开始怦怦狂跳起来。
“如果大家每天关注报纸或新闻，想必会知道最近东京都发生了多起杀人事件，但有一件事新闻里没有提过，那就是其中三起案件可能是同一凶手所为，同时他极有可能再次作案，他会在什么地方作案呢？”片冈用指尖在桌上敲了两下，“警方称，会在我们饭店里。”
“什么？”尚美失声问道，“怎么会？”
片冈摇摇头：“警方称这是调查机密，没有向我们详细说明。但是，警方明确表示，凶手已锁定我们饭店作为作案现场，这是毋庸置疑的。他们还说，根据凶手的作案规律，杀人事件会在十天之内发生。”
尚美感到口干舌燥，她忍不住舔舔嘴唇。
“警方已经掌握了这么多情报，已经锁定犯罪嫌疑人了吧？”
尚美的提问使片冈微微皱起眉头。
“并非如此。虽说做了很多搜寻和调查，但还不能确定凶手是谁。”
“那么，凶手下一个要杀害的目标总该弄清楚了吧？”
“这个好像也没有确定。”