的利润都是由传统的线下呼叫中心创造的,网民通过携程网站上的呼叫号码以及销售人员分发的携程vip卡,拨打给京城现代运通已经扩建了的呼叫部门,没有在携程旅行网的网站上直接完成交易,因为辰星软件还没有完成网络订票系统的开发。
同时,网速和支付也是制约用户经济体验的重要原因。目前,携程旅行网的呼叫中心设立在现代运通京城总部,而东瓯可以容纳一千席的呼叫中心正在做三通一平的基建,由于建筑样式低矮简单,年底前可以进驻使用。
自从携程旅行网收购京城四代运通之后,当携程旅行网的vip卡随着上千名的销售人员撒豆一般向全国各大小城市滚动占领,竞争对手e龙以及传统的酒店预订呼叫公司受困于有限的资金被远远地甩在脑后。
e龙总裁面对媒体采访时,无奈地说道:“不得不承认,携程旅行网收购现代运通是极具想象力的战略计划!此前,我对欧美的在线旅游销售模式太过乐观,没有考虑到中国互联网基础设施相比欧美有着极大的差距,这是导致现在e龙被动的主要原因!我意识到了错误,但是想要纠正错误并不容易。我必须找到慷慨聪明,愿意支持我的计划的vc!我很羡慕站在辰星系公司背后的投资人,他们才是真正的目光长远者,而不是拿着一百万美金就想要拿走e龙一半股权的食肉者!”
等携程旅行网完成对现代运通的整合,下半年或者明年的目标是收购票务公司,进入机票代销行业,翟悦为携程旅行网的前景充满了信心。(未完待续。如果您喜欢这部作品,欢迎您来起点投推荐票、月票,您的支持,就是我最大的动力。)